4 Penyebab Kartu ATM Terblokir Padahal Tidak Salah PIN
Penyebab kartu ATM terblokir padahal tidak salah pin perlu diketahui sejumlah nasabah.
IDXChannel - Penyebab kartu ATM terblokir padahal tidak salah pin perlu diketahui sejumlah nasabah.
Salah satu alasan paling umum ATM terblokir adalah salah memasukkan PIN saat melakukan transaksi. Ketika ATM terblokir, pengguna tidak dapat menggunakan kartu tersebut untuk bertransaksi.
Lantas apa penyebab karu ATM terblokir tidak salah pin? Simak penjelasan yang dihimpun IDX Channel dari berbagai sumber tepercaya.
Penyebab Kartu ATM Terblokir Padahal Tidak Salah PIN
ATM, atau Anjungan Tunai Mandiri, adalah perangkat elektronik yang memungkinkan nasabah melakukan berbagai transaksi keuangan seperti penarikan tunai, setor tunai, cek saldo, dan lainnya tanpa perlu mengunjungi bank.
Menurut buku "Prosedur Audit Operasional Bank: Audit Terapan Berbasis Risiko" karya Mohamad Irianto, ATM bisa terblokir karena beberapa kondisi yang membuat pihak bank memutuskan untuk memblokir kartu nasabah. Berikut adalah beberapa penyebab yang perlu diwaspadai:
1. Penggunaan di Lokasi yang Berbeda
Salah satu penyebab ATM terblokir adalah penggunaan kartu di lokasi yang berbeda, misalnya di luar negeri. Sistem bank dapat mengidentifikasi transaksi ini sebagai tindakan mencurigakan dan secara otomatis memblokir kartu. Pemblokiran ini bisa diatasi dengan menghubungi bank terkait.
2. Kesalahan Memasukkan Data
Penyebab paling umum adalah kesalahan dalam memasukkan PIN. Jika nasabah salah memasukkan PIN sebanyak tiga kali, bank akan otomatis memblokir kartu sementara.
3. Kesalahan Teknis
Kesalahan teknis dari pihak bank juga bisa menyebabkan ATM terblokir. Hal ini bisa terjadi ketika ada peningkatan sistem pembayaran. Misalnya, saat berbelanja di tempat yang belum memperbarui sistem atau jika ada kendala teknis dari pihak bank.
4. Transaksi yang Jarang Dilakukan
Bank memantau pola pengeluaran normal pada kartu ATM. Jika nasabah melakukan transaksi dengan nominal yang sangat tinggi secara tiba-tiba, bank mungkin memblokir kartu tersebut untuk keamanan.
4 Penyebab Kartu ATM Terblokir Padahal Tidak Salah PIN. (FOTO: MNC MEDIA)
Cara Mengatasi ATM Terblokir
Berikut beberapa cara mengatasi ATM yang terblokir agar bisa digunakan kembali:
1. Hubungi Call Center Bank
Jika ATM terblokir karena salah memasukkan PIN, nasabah dapat menghubungi call center bank terkait dan mengikuti prosedur yang diberikan untuk mengaktifkan kembali kartu.
2. Datang ke Kantor Cabang Bank
Jika nasabah tidak mengingat PIN, sebaiknya mendatangi kantor cabang bank terdekat. Melalui layanan customer service, nasabah akan diminta untuk mengisi berbagai dokumen penting yang dibutuhkan.
3. Layanan CS Digital
Beberapa bank menyediakan layanan customer service digital di kota-kota besar. Sayangnya, layanan ini masih terbatas di beberapa bank saja.
Itulah penyebab kartu ATM terblokir padahal tidak salah PIN. Semoga informasi ini bermanfaat dan dapat membantu menghindari kejadian serupa di masa mendatang. (MYY)