Aplikasi myBCA Eror Pagi Ini, BCA Minta Maaf

Aplikasi layanan digital myBCA mengalami gangguan atau eror pada Senin (29/9/2025) pagi ini.

IDXChannel - Aplikasi layanan digital myBCA mengalami gangguan atau eror pada Senin (29/9/2025) pagi ini. Sejumlah nasabah melaporkan tidak bisa masuk ke aplikasi dengan munculnya pesan, "Oops.. Terjadi kesalahan, silakan coba lagi."

Gangguan ini menimbulkan keluhan di media sosial. PT Bank Central Asia Tbk (BBCA) melalui akun resminya di X, @HaloBCA, merespons keluhan tersebut dengan memohon maaf dan mengonfirmasi adanya kendala.

"Mohon maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang Bapak/Ibu Pelanggan alami. Saat ini terdapat kendala, untuk kendala tersebut saat ini masih dalam penanganan analis BCA. Mohon kesediaan Bapak/Ibu dapat menunggu dan dapat mencoba kembali secara berkala," tulis akun HaloBCA.

Menanggapi kendala ini, EVP Corporate Communication & Social Responsibility BCA, Hera F. Haryn menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami nasabah saat bertransaksi.

"Sehubungan dengan kendala yang dialami nasabah saat bertransaksi dengan produk layanan BCA, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Saat ini, kami sedang berupaya semaksimal mungkin untuk melakukan pemulihan sistem," ujarnya saat dikonfirmasi IDX Channel.

Hera juga mengimbau nasabah BCA untuk selalu berhati-hati terhadap berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan bank, serta menjaga kerahasiaan data perbankan.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai kendala layanan, nasabah dapat menghubungi kontak resmi BCA melalui Contact Center HaloBCA: 1500888 dan aplikasi haloBCA, WhatsApp Bank BCA: 08111500998, X (Twitter): @HaloBCA, Webchat: www.bca.co.id dan E-mail: halobca@bca.co.id.

(Rahmat Fiansyah)