BANKING

Begini Tips Mengatasi Gagal Login BRImo karena OTP Bermasalah

Ratih Ika Wijayanti 17/06/2025 14:39 WIB

Ada beberapa tips mengatasi gagal login BRImo karena OTP bermasalah yang bisa Anda lakukan.

Begini Tips Mengatasi Gagal Login BRImo karena OTP Bermasalah. (Foto: iNews Media Group)

IDXChannel – Ada beberapa tips mengatasi gagal login BRImo karena OTP bermasalah yang bisa Anda lakukan.

Seperti diketahui, tak jarang pengguna mengalami kendala saat login, terutama karena masalah OTP (One-Time Password) yang tidak terkirim atau tidak bisa digunakan. Masalah OTP ini tentu bisa membuat panik, apalagi jika Anda butuh akses cepat untuk transaksi penting.

Baca Juga:

4 Cara Bayar Tagihan Rumah Pakai BRImo: Listrik, Air, Internet, dan BPJS

Jika Anda mengalami kendala ini, berikut IDXChannel menyajikan beberapa tips mengatasi gagal login BRImo karena OTP bermasalah yang bisa Anda lakukan.

Penyebab Gagal Login BRImo karena OTP Bermasalah

Sebelum Anda mengetahui tips untuk mengatasinya, Anda tentu perlu mengetahui penyebab umum OTP BRImo gagal terkirim atau tidak bisa digunakan. Berikut beberapa penyebab yang paling umum.

Baca Juga:

Cara Pakai BRImo untuk Transaksi Harian: QRIS, BRIVA, dan Transfer Rekening

Sinyal atau jaringan operator seluler lemah.
Nomor HP tidak aktif atau diblokir.
Nomor tidak terdaftar sebagai nomor utama di SIM 1.
Format waktu ponsel tidak sinkron.
Gangguan dari aplikasi pihak ketiga (seperti pemblokir SMS).
Kendala server BRI atau traffic tinggi.
Nomor sudah tidak terdaftar di BRImo atau ganti HP tanpa reaktivasi.

Tips Mengatasi Gagal Login BRImo karena OTP Tidak Terkirim

Berikut adalah langkah-langkah yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi masalah OTP saat login BRImo.

1. Pastikan Nomor HP Aktif dan Ada Pulsa

OTP dikirim melalui SMS sehingga Anda perlu memastikan nomor HP Anda yang terdaftar di BRImo masih aktif. Selain itu, pastikan nomor tersebut memiliki pulsa minimal Rp1.000 untuk menerima SMS dan pastikan nomor berada di slot SIM 1 (khusus Android dual SIM).

2. Gunakan Jaringan Seluler dan Bukan WiFi

Matikan sementara koneksi WiFi Anda dan aktifkan data seluler. BRImo biasanya lebih stabil jika menggunakan jaringan seluler, terutama untuk proses pengiriman OTP yang sensitif terhadap jaringan.

3. Atur Zona Waktu Otomatis

Periksa pengaturan waktu di ponsel Anda agar Anda terhindar dari kesalahan sinkronisasi waktu yang nantinya dapat menyebabkan OTP tidak valid.

4. Nonaktifkan Aplikasi Pemblokir SMS

Jika Anda memakai aplikasi pemblokir SMS seperti Truecaller, GetContact, atau aplikasi keamanan lain, cobalah untuk mematikan sementara atau whitelist pesan dari BRI agar OTP bisa masuk.

5. Coba Login Ulang Setelah Beberapa Menit

Jika Anda mencoba login berkali-kali dalam waktu singkat, sistem akan mendeteksi sebagai aktivitas mencurigakan dan menunda pengiriman OTP. Oleh karena itu, cobalah untuk menunggu sekitar 10–15 menit, lalu coba login kembali.

6. Restart HP

Jika semua tips di atas sudah dilakukan tapi OTP masih gagal, Anda bisa coba restart HP dan kemudian nyalakan ulang HP Anda untuk menyegarkan sistem. Selain itu, Anda juga perlu memastikan aplikasi BRImo Anda versi terbaru dan cache tidak penuh.

7. Hubungi Call Center BRI

Jika OTP masih tetap bermasalah, Anda bisa segera menghubungi Call Center BRI atau datang ke kantor cabang BRI terdekat dengan membawa KTP dan HP yang digunakan.

Itulah beberapa tips mengatasi gagal login BRImo karena OTP bermasalah yang bisa Anda lakukan.