BRI (BBRI) Siapkan Asisten Virtual Bantu Penuhi Kebutuhan Nasabah saat Libur Lebaran
BBRI melalui Asisten Virtual bernama Sabrina menyediakan layanan berbasis digital dengan beragam fitur selama Ramadan hingga libur Lebaran 2024.
IDXChannel - PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (BBRI) melalui Asisten Virtual bernama Sabrina menyediakan layanan berbasis digital dengan beragam fitur selama Ramadan hingga libur Lebaran 2024.
Direktur Retail Funding & Distribution BRI Andrijanto mengatakan, fitur ini disediakan karena masyarakat biasanya mencari lokasi-lokasi merchant terdekat untuk memenuhi kebutuhan sehari-harinya.
“Dengan Sabrina, proses pencarian informasi untuk pemenuhan kebutuhan nasabah selama bulan Ramadan dan menyambut libur Lebaran bisa lebih mudah, hemat, dan efektif," ungkap Andrijanto dalam keterangan resmi, Jakarta, Selasa (9/4/2024).
Layanan tersebut tak hanya membantu dalam hal mencari kebutuhan selama perjalanan mudik Lebaran, tapi Sabrina juga bisa menemani untuk mendapatkan informasi produk dan layanan BRI dengan mudah dan kapan saja.
Andrijanto menuturkan, fitur Sabrian bisa menjadi solusi memenuhi kebutuhan harian, termasuk di bulan Ramadan dan Lebaran. Mulai dari mencari restoran terdekat dengan lokasi nasabah yang cocok untuk didatangi saat berbuka puasa, mencari merchant fashion untuk membeli baju Lebaran, hingga kebutuhan pokok lain selama bulan puasa.
"Untuk memulai percakapan dengan Sabrina sangatlah mudah, hanya melalui chat Sabrina di WhatsApp 0812 1214 017 lalu ketik apa yang sedang dibutuhkan," jelas dia.
Beberapa contoh kata yang dapat digunakan, seperti saat lapar dan mencari restoran terdekat cukup ketik “Lapar”, saat mau belanja bulanan cukup ketik “Supermarket” atau saat mau liburan seru ketik “Staycation”.
Kemudian kirim lokasi (share location) terkini, Sabrina akan memberikan info merchant terdekat untuk pemenuhan kebutuhan tersebut. Pencarian informasi juga dapat dilakukan dengan mengetik “Lokasi Merchant” dan share location terkini, Sabrina akan menampilkan informasi merchant terdekat berdasarkan kategori yang telah dipilih.
Tak hanya itu, kata dia, dalam perjalanan mudik Lebaran ini, Sabrina juga siap membantu memenuhi berbagai aktivitas perbankan seperti menemukan lokasi layanan BRI terdekat berupa Kantor Cabang BRI, ATM/CRM BRI, Agen BRILink, informasi Produk dan Layanan BRI hingga pengecekan status penyelesaian pengaduan nasabah.
(YNA)