Cara Membatalkan Transfer ShopeePay ke Bank, Apakah Bisa?
Cara membatalkan transfer ShopeePay ke bank dan dompet digital lainnya apakah bisa dilakukan? Hal ini masih kerap dipertanyakan oleh pengguna.
IDXChannel – Cara membatalkan transfer ShopeePay ke bank dan dompet digital lainnya apakah bisa dilakukan? Hal ini masih kerap dipertanyakan oleh pengguna.
ShopeePay merupakan salah satu dompet digital yang saat ini banyak digunakan untuk pembayaran dan berbagai transaksi finansial. Shopeepay juga dilengkapi dengan sejumlah fitur andalan yang memudahkan penggunanya dalam melakukan transaksi, termasuk transfer ke rekening bank maupun nomor dompet digital lainnya.
Meski begitu, tak jarang pengguna mengalami kesalahan dalam melakukan transfer ShopeePay. Kesalahan transfer ini bisa terjadi ketika pengguna salah memasukkan nomor penerima sehingga terkirim ke penerima lainnya.
Lantas, bagaimana cara membatalkan transfer ShopeePay yang sudah terlanjur dilakukan? Apakah kesalahan transfer ShopeePay ini bisa dibatalkan? Agar lebih jelas, simak informasi lengkapnya sebagai berikut.
Cara Membatalkan Transfer ShopeePay
Dilansir dari laman Bantuan Shopee, transfer saldo ShopeePay ke bank atau dompet digital lainnya tidak dapat dibatalkan jika Anda telah memasukkan PIN ShopeePay dan saldo telah terkirim. Adapun pembatalan transfer ShopeePay ini hanya dapat dilakukan jika dana belum sampai ke rekening tujuan atau dana belum dicairkan oleh penerima transfer.
Meski demikian, jika sudah terlanjur terkirim ke rekening yang salah, Anda bisa mencoba mengatasinya dengan menghubungi Customer Service Shopee. Sebab, pada dasarnya pembatalan transfer ini hanya dapat dilakukan oleh Customer Service Shopee. Adapun langkah-langkahnya adalah sebagai berikut.
- Hubungi Customer Service Shopee di nomor 08001500702 atau Live Chat. Customer Service Shopee ini tersedia dalam 24 jam setiap harinya, termasuk Hari Libur Nasional.
- Setelah berhasil terhubung, sampaikan kepada Customer Service Shopee kendala salah transfer ShopeePay yang Anda alami.
- Sampaikan informasi kesalahan transfer ini secara runut mulai dari nominal transfer, tujuan transfer, dan alasan salah transfer.
- Nantinya, Customer Service Shopee akan meminta data Anda seperti data username, nomor transaksi transfer saldo ShopeePay, hingga lampiran mutasi rekening.
- Selanjutnya, tunggu hingga Customer Service Shopee selesai melakukan verifikasi data Anda.
- Nantinya, Customer Service Shopee akan memberikan instruksi atau saran kepada Anda terkait masalah salah transfer ini.
- Anda mungkin harus menunggu 2 x 24 jam pada hari kerja untuk mengetahui hasilnya apakah pembatalan bisa dilakukan atau tidak.
Nah, itulah informasi mengenai cara membatalkan transfer ShopeePay ke bank atau dompet digital lain yang bisa Anda lakukan. Semoga bermanfaat!