BANKING

Cara Mengatasi Tidak Bisa Top Up di ATM BRI, Periksa Penyebabnya

Ratih Ika Wijayanti 12/04/2023 11:57 WIB

Ada beberapa cara mengatasi tidak bisa top up di ATM BRI yang bisa dilakukan dengan mudah. Pasalnya, nasabah BRI seringkali gagal top up dompet digital di ATM.

Cara Mengatasi Tidak Bisa Top Up di ATM BRI, Periksa Penyebabnya. (Foto: MNC Media)

IDXChannel – Ada beberapa cara mengatasi tidak bisa top up di ATM BRI yang bisa dilakukan dengan mudah. Pasalnya, nasabah BRI seringkali gagal top up dompet digital di ATM.

Nasabah BRI seringkali mengalami permasalahan tidak bisa top up seperti dompet digital lewat ATM. Jika gagal melakukan top up, akan muncul pesan “No error host 99”. Hal ini tentunya bukan tanpa sebab. Penyebab paling umum gagal melakukan top up adalah sistem bank BRI yang sedang dalam maintenance maupun sistem pada aplikasi e-wallet yang akan diisi ulang yang sedang mengalami gangguan.

Baca Juga:

Begini Cara Top Up ShopeePay dari BCA lewat Mobile Banking dan ATM

Lalu, bagaimana cara mengatasi tidak bisa top up di ATM BRI? IDXChannel mengulas langkah-langkahnya sebagai berikut.

Cara Mengatasi Tidak Bisa Top Up di ATM BRI

Terdapat beberapa penyebab yang seringkali menyebabkan gagal top up di ATM BRI. Beberapa penyebab yang paling sering terjadi adalah saldo tidak mencukupi, nominal top up yang tidak sesuai ketentuan minimal top up, sistem yang sedang dalam maintenance, maupun jam operasional yang sudah tutup.

Baca Juga:

Cara Top Up E-Money Mandiri di DANA, Mudah Banget

Oleh karena itu, untuk mengatasi gagal top up ini, Anda perlu mengatasi beberapa penyebab tersebut. Berikut beberapa cara mengatasi tidak bisa top up di ATM BRI yang bisa Anda lakukan.

1. Perhatikan Limit dan Minimal Nominal Top Up

Salah satu penyebab yang paling sering menyebabkan gagal top up di ATM BRI adalah nominal top up yang tidak sesuai ketentuan dari e-wallet yang hendak Anda isi ulang. Oleh karena itu, Anda perlu memastikan limit dan minimal nominal top up sudah sesuai dengan e-wallet yang hendak Anda isi. Sebab, masing-masing e-wallet memiliki ketentuan masing-masing yang berbeda satu sama lain.

2. Pastikan Kode BRIVA yang Dimasukkan Sudah Benar

Dalam mengisi ulang saldo e-wallet, biasanya diperlukan metode transfer bank sesuai dengan yang telah ditentukan oleh pihak e-wallet. Setiap bank memiliki nomor virtual account yang berbeda-beda untuk masing-masing e-wallet. Oleh karena itu, Anda harus memastikan kode BRIVA untuk isi ulang e-wallet Anda sudah benar sehingga top up lewat ATM BRI bisa berhasil.

3. Pastikan Sistem Tidak Dalam Maintenance

Hal lain yang menyebabkan gagalnya top up saldo e-wallet lewat ATM BRI karena adanya maintenance sistem baik di sistem BRI maupun sistem di aplikasi e-wallet yang dituju. Oleh karena itu, Anda perlu melakukan top up ketika sistem tidak sedang dalam maintenance.

4. Perhatikan Jam Operasional

Setiap e-wallet memiliki ketentuan mengenai jam operasional untuk melakukan top up. Salah satu contohnya e-wallet DANA yang memiliki jam operasional pada 00:30-21:30 WIB. Oleh karena itu, Anda perlu melakukan isi ulang pada jam operasional sesuai ketentuan.

5. Pastikan Saldo Rekening BRI Mencukupi

Hal paling umum terjadi ketika gagal top up saldo e-wallet lewat ATM BRI adalah saldo yang tidak mencukupi. Oleh karena itu, Anda perlu memastikan saldo rekening BRI Anda sudah mencukupi.

6. Pastikan Mesin ATM BRI Tidak Rusak

Kendala tidak bisa top up di ATM BRI juga bisa terjadi karena mesin ATM BRI yang sedang rusak. Oleh karena itu, Anda perlu memastikan bahwa mesin ATM BRI sedang tidak rusak sehingga Anda dapat melakukan top up e-wallet lewat ATM BRI.

Itulah beberapa cara mengatasi tidak bisa top up di ATM BRI yang bisa Anda lakukan setelah mengetahui apa penyebabnya. Jika setelah mencoba beberapa cara di atas namun masih saja gagal, Anda bisa menghubungi Call Center BRI di nomor 14017/1500 017, Email : callbri@bri.co.id, FB Messenger : BANK BRI, atau Whatsapp : 08121214017.