BANKING

Cara Mengembalikan Saldo DANA yang Salah Kirim, Gampang dan Cepat

Ratih Ika Wijayanti 11/01/2025 12:00 WIB

Cara mengembalikan saldo DANA yang salah kirim bisa dilakukan melalui beberapa langkah mudah dan cepat.

Cara Mengembalikan Saldo DANA yang Salah Kirim, Gampang dan Cepat. (Foto: MNC Media)

IDXChannel – Cara mengembalikan saldo DANA yang salah kirim bisa dilakukan melalui beberapa langkah mudah dan cepat.

Salah kirim saldo kerap dialami oleh pengguna e-wallet DANA. Jika penerima saldo adalah seseorang yang dikenal, pengembalian dana tentunya akan lebih mudah dilakukan. Namun, jika penerima adalah orang yang tidak Anda kenal, butuh waktu dan proses yang perlu dilakukan agar bisa melacaknya.

Baca Juga:

Kenapa Akun BRImo Tidak Bisa Login di HP Lain? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya

Lantas, bagaimana cara mengembalikan saldo DANA yang salah kirim? Agar tidak bingung, IDXChannel mengulas solusinya sebagai berikut.

Cara Mengembalikan Saldo DANA yang Salah Kirim

Cara mengembalikan saldo DANA yang salah kirim akibat kesalahan transaksi bisa dilakukan dengan beberapa langkah sebagai berikut.

Baca Juga:

Begini Cara Bank Mandiri Taspen (Mantap) Bantu Kebutuhan Para Pensiunan

1. Cek Status Transaksi

Langkah pertama yang perlu dilakukan adalah memastikan apakah transaksi berhasil atau gagal dan terkirim ke akun DANA siapa.

2. Hubungi Penerima

Selanjutnya, jika salah kirim saldo dan transaksi berhasil terkirim ke pengguna yang Anda kenal, Anda bisa langsung menghubungi penerima untuk meminta pengembalian secara manual.

3. Hubungi Customer Service DANA

Jika Anda tidak mengenali pihak penerima atau penerima tidak merespons, Anda dapat menghubungi customer service DANA melalui email ke help@dana.id, call center DANA 1500 445, atau melalui DIANA (Asisten Digital DANA). Anda juga bisa menghubungi layanan ini melalui aplikasi DANA dengan langkah sebagai berikut.

Buka aplikasi DANA yang terinstal di HP Anda.
Masuk ke menu Riwayat Transaksi.
Pilih transaksi yang ingin pengguna laporkan.
Cek sisi kanan pojok bawah, kemudian ketuk tombol Chat.
DANA akan langsung menjawab pertanyaan pengguna seputar transaksi salah kirim tersebut.

4. Pihak DANA Menghubungkan dengan Pihak Penerima Saldo

Selanjutnya, pihak DANA akan membantu menghubungkan pengirim dengan penerima uang. Jika permintaan disetujui, maka penerima uang akan mengirimkan saldo dari transaksi salah kirim kepada Anda.

Itulah penjelasan mengenai cara mengembalikan saldo DANA yang salah kirim yang bisa Anda coba lakukan. Semoga informasi ini bermanfaat!