Kenapa Lampu Indikantor BCA Mobile Biru Terus? Ini Penyebab dan 4 Cara Mengatasinya
Lampu indikator BCA Mobile berwarna biru menunjukkan bahwa gawai terhubung dengan internet, namun sinyalnya kurang stabil dan kuat.
IDXChannel—Kenapa lampu indikator BCA Mobile biru terus? Setiap warna lampu yang ditampilkan aplikasi mobile banking BCA adalah indikator yang menunjukkan koneksi aplikasi terhadap jaringan internet pada gawai.
Nasabah hanya dapat melakukan transaksi pembayaran, transfer antar bank, dan sebagainya jika lampu indikator menunjukkan warna hijau. Artinya, aplikasi terhubung dengan sinyal internet yang stabil dan kuat.
Sementara jika lampu indikator menunjukkan warna merah, artinya sinyal yang diterima gawai tidak stabil dan tidak cukup kuat untuk melakukan transaksi online. Atau gawai tidak terhubung dengan sinyal internet sama sekali.
Lampu indikator merah bisa terjadi meskipun gawai sudah tersambung dengan internet. Biasanya terjadi ketika nasabah sedang berada dalam perjalanan jauh, berada di tempat dengan kepadatan tinggi, atau ketika cuaca sedang buruk.
Sedangkan lampu indikator BCA Mobile berwarna biru menunjukkan bahwa gawai terhubung dengan internet, namun sinyalnya kurang stabil dan kuat untuk pengoperasian transaksi online.
Ketika lampu indikator BCA Mobile berwarna biru, berarti nasabah harus menunggu hingga lampu berubah menjadi hijau. Selain karena sinyal yang kurang stabil, lampu indikator biru juga dapat disebabkan oleh gangguan pada sistem aplikasi BCA Mobile.
Aplikasi BCA Mobile umumnya tidak memerlukan jaringan internet yang super cepat, sebab aplikasi ini dapat dioperasikan secara sederhana dan cepat selama sinyal yang terhubung cukup stabil untuk melaksanakan perintah dari penggunanya.
Bagaimana cara mengatasi lampu indikator BCA Mobile berwarna biru?
1. Tutup Aplikasi
Salah satu cara yang paling mudah untuk dilakukan adalah menutup aplikasi dan mengulang proses pembukaan mobile banking dari awal. Pastikan gawai telah terhubung dengan sinyal internet.
2. Ganti Koneksi Internet
Biasanya wifi digunakan oleh banyak orang, sehingga penerimaan dan penyaluran sinyal ke banyak gawai membuat jaringan internet overload dan membuat koneksi menjadi sangat lambat. Pindahkan koneksi internet gawai Anda ke jaringan internet lainnya.
3. Update Aplikasi
Jangan lupa untuk terus memperbarui aplikasi BCA Mobile. Bisa jadi aplikasi tidak maksimal memproses perintah dari penggunanya karena sistem di dalamnya sudah tidak kompatibel dan butuh update.
4. Hubungi BCA Call Center
Jika aplikasi sudah diperbarui dan sudah terhubung dengan sinyal internet yang stabil (bisa dicek apakah aplikasi lain dapat dioperasikan dengan lancar) namun lampu indikator terus menunjukkan warna biru, nasabah dapat menghubungi BCA Call Center untuk penjelasan lebih lanjut.
Itulah alasan kenapa lampu indikator BCA Mobile biru terus dan cara mengatasinya untuk nasabah BCA yang menggunakan aplikasi BCA Mobile. (NKK)