Kenapa OVO Tidak Bisa Login? Simak Penyebab dan Cara Mengatasinya
Kenapa OVO tidak bisa login? Masalah ini seringkali dialami oleh pengguna. Berikut beberapa penyebab dan cara mengatasinya.
IDXChannel – Kenapa OVO tidak bisa login? Masalah ini seringkali dialami oleh pengguna.
Seperti diketahui, OVO merupakan salah satu aplikasi dompet digital yang saat ini banyak digunakan oleh masyarakat di Indonesia. Aplikasi ini menawarkan berbagai kemudahan transaksi keuangan nontunai secara digital sehingga aktivitas pengguna menjadi lebih praktis.
Meski terbilang mudah dioperasikan, namun tak dipungkiri ada juga kendala yang kerap dialami oleh pengguna. Salah satunya yakni tidak bisa login ke akun OVO milik pengguna.
Lantas, kenapa OVO tidak bisa login? Bagaimana cara mengatasinya? Agar lebih jelas, simak ulasan lengkap IDXChannel berikut ini.
Kenapa OVO Tidak Bisa Login?
Dilansir dari sejumlah sumber, ada beberapa penyebab kenapa OVO tidak bisa login. Berikut beberapa penyebab yang paling umum dialami.
- Salah memasukkan PIN akun OVO.
- Aplikasi pernah di-root.
- Kendala jaringan internet yang tidak stabil.
- Aplikasi OVO belum di-update ke versi terbaru.
- Perangkat mengalami error.
- Server mengalami gangguan atau sedang proses maintenance.
- Akun OVO diblokir.
Jika Anda mengalami kendala OVO tidak bisa login tersebut, Anda bisa mencoba mengatasinya dengan beberapa cara sebagai berikut.
1. Pastikan Koneksi Internet Stabil
Hal pertama yang bisa Anda lakukan ketika tidak bisa login ke akun OVO adalah mengecek koneksi internet yang Anda gunakan. Pastikan koneksi internet dalam keadaan stabil dan lancar. Lalu, cobalah untuk melakukan login ke aplikasi OVO lagi.
2. Pastikan PIN atau OTP yang Dimasukkan Sudah Sesuai
Saat login ke akun OVO, Anda harus memasukkan PIN atau kode OTP. Pastikan Anda memasukkan PIN dengan benar. Sebab, salah memasukkan PIN tentunya dapat membuat Anda gagal login ke akun OVO.
Jika PIN yang Anda masukkan salah sampai 3 kali, maka sebaiknya Anda memilih opsi Lupa PIN untuk mereset PIN OVO. Berikut langkah-langkah yang perlu dilakukan.
- Buka aplikasi OVO di HP Anda.
- Klik tombol Lupa Security Code.
- Masukkan 4 digit kode verifikasi yang dikirim lewat email.
- Masukkan PIN OVO Anda yang baru.
- Konfirmasi dengan memasukkan kembali PIN yang baru tersebut.
- PIN OVO Anda pun berhasil diubah.
- Silakan buka kembali aplikasi OVO Anda.
3. Install Ulang Aplikasi OVO
Aplikasi OVO yang error karena perangkat yang dimodifikasi atau lebih dikenal dengan istilah root/ jailbreak juga membuat sistem menolak login. Hal ini dilakukan sistem OVO untuk menghindari indikasi penyalahgunaan/ peretasan akun.
Anda bisa mengatasi aplikasi error ini dengan cara menginstal ulang aplikasi OVO. Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut.
- Klik lama pada aplikasi OVO yang ada di layar beranda ponsel Anda.
- Pilih uninstall aplikasi.
- Kemudian, klik Konfirmasi.
- Tunggu sampai proses pencopotan aplikasi selesai.
- Setelah itu, buka Playstore/ Appstore di ponsel Anda.
- Cari aplikasi OVO.
- Kemudian, unduh dan pasang kembali aplikasi OVO di ponsel Anda.
- Setelah berhasil terpasang, silakan buka aplikasi OVO Anda.
- Lalu, cobalah untuk melakukan login kembali.
4. Update Aplikasi OVO ke Versi Terbaru
Aplikasi OVO yang belum di-update ke versi terbaru juga menyebabkan pengguna gagal login karena terdapat bug. Oleh karena itu, Anda perlu meng-update aplikasi OVO ke versi terbaru lewat Playstore atau Appstore.
5. Hapus Cache Perangkat
Setiap aktivitas yang Anda lakukan pada aplikasi OVO akan tercatat dalam cache aplikasi. Cache yang menumpuk pada aplikasi pun akan membuat aplikasi berjalan lambat. Oleh karena itu, Anda bisa mengatasinya dengan menghapus cache aplikasi OVO Anda dan mencoba login kembali.
6. Cek Status Server OVO
Jika penyebab tidak bisa login karena gangguan pada server atau server sedang maintenance, maka tidak ada cara lain selain menunggu sampai server kembali normal. Sebab biasanya, gangguan server ini hanya terjadi sementara sampai maintenance server selesai dilakukan.
7. Login OVO di Ponsel Lain
Jika tidak bisa login karena kemungkinan perangkat yang Anda gunakan rusak, cobalah untuk login dengan menggunakan ponsel lain. Anda bisa menginstall OVO di aplikasi lain, kemudian melakukan login ke akun Anda dengan menggunakan PIN dan kode OTP yang dikirim ke nomor Anda yang terdaftar di akun OVO.
Itulah penyebab kenapa OVO tidak bisa login dan beberapa cara mengatasinya yang bisa Anda coba lakukan. Semoga bermanfaat!