Mengapa Transfer Uang Tidak Masuk tapi Saldo Berkurang?
Banyak yang bertanya-tanya mengapa transfer uang tidak masuk tapi saldo berkurang?
IDXChannel - Banyak yang bertanya-tanya mengapa transfer uang tidak masuk tapi saldo berkurang? Hal ini kerap terjadi ketika Anda sedang ingin mentransfer uang ke lain bank di waktu tertentu.
Masalah kiriman uang gagal tapi saldo tetap berkurang sebenarnya cukup sering terjadi di dunia perbankan. Tidak hanya pengguna aktif ATM tetapi juga Internet banking dan mobile banking.
Jika transfer dinyatakan berhasil namun uang belum sampai, ada dua kemungkinan. Pertama, transfer sedang berlangsung dan tertunda karena masalah teknis. Kedua, transfer uang tidak dapat dilakukan.
Secara umum, jika transfer tidak berhasil, sistem akan mengembalikan uang ke rekening pengirim dan jika dalam waktu 24 jam saldo rekening belum kembali normal, pelanggan dapat bertransaksi dengan bank.
Mengapa Transfer Uang Tidak Masuk tapi Saldo Berkurang
Sekadar informasi, saat ini ada beberapa metode transfer, yakni Real Time Gross Settlement (RTGS), Sistem Kliring Nasional Indonesia (SKNI), Real Time Online (RTO), dan BI Fast.
Namun ada beberapa penyebab transfer uang tidak masuk tapi saldo berkurang:
1. Transfer saat bank sedang gangguan.
2. Transfer saat bank sedang dalam kondisi Offline.
3. Transfer pada jam sibuk. Biasanya terjadi antara pukul 9-10 pagi.
4. Transfer saat kondisi cuaca buruk.
5. Transfer dengan Internet banking pada jaringan yang nggak stabil
Berikut adalah cara mengatasi transfer uang tidak masuk tapi saldo berkurang:
1. Simpan bukti transaksi Anda
2. Minta mutasi rekening kepada rekening tujuan Anda
3. Buat laporan ke Bank tertuju
4. Cek mutasi secara rutin dan berkala
5. Hubungi Customer Service (CS) Bank jika tidak ada pengembalian dana setelah 14 hari. (SNP)