Pembayaran Nontunai Makin Disukai, Boomers Peringkat Kedua Pengguna E-Wallet

Banyak faktor yang menyebabkan penurunan penggunaan uang tunai pasca-pandemi.

IDXChannel – Banyak faktor yang menyebabkan penurunan penggunaan uang tunai pasca-pandemi. Hal tersebut juga menyusul metode pembayaran digital atau nontunai yang beragam.

Consumer Payment Attitudes Study 2022 Visa menemukan dampak dari pandemi mengubah berbagai kebiasaan masyarakat, termasuk kebiasaan untuk tidak membawa banyak uang tunai dan lebih menyukai menggunakan pembayaran digital. Hal ini mempercepat kesiapan Indonesia menuju cashless society.

Studi Consumer Payment Attitude Visa 2022 menunjukkan pembayaran melalui dompet digital (e-wallet) telah mengambil alih pembayaran tunai di Indonesia dengan tingkat penggunaan hingga 93%. 

Menariknya, dari sisi usia pengguna, boomers menempati peringkat kedua (95%) setelah Gen Y atau milenial (96%). Gen Z justru menempati posisi ketiga (89%).

Presiden Direktur Visa Indonesia Riko Abdurrahman mengatakan alasan mengurangi uang tunai, termasuk 56% merasa kurang aman karena bisa jatuh atau dicuri, 53% lebih sering menggunakan pembayaran contactless seperti dompet digital atau kartu contactless. 

"48% merasa kurang aman karena bisa menyebarkan infeksi, 47% merasa tidak perlu membawa banyak karena gampang menarik uang, 44% merasa membawa uang tunai merepotkan dan sudah banyak yang menyediakan pembayaran cashless," ujar Riko dalam diskusi Contactless Talk, Jumat (9/6/2023). 

Secara keseluruhan, di Indonesia uang tunai memang masih digunakan secara luas, tetapi tingkat penggunaannya menurun dari 87% di 2021 menjadi 84% di 2022. Adapun yang paling melesat naik adalah pembayaran dari aplikasi atau in-app payment, dari hanya 45% di 2021 menjadi 80% di 2022. Kemudian disusul QR payment yang naik dari 50% di 2021 menjadi 62% di 2022.

Untuk pembayaran menggunakan kartu, metode gesek masih yang paling banyak digunakan pada 59%, disusul oleh kartu kredit atau debit online pada 55%. 

"Untuk kartu contactless sendiri, penggunaannya meningkat setiap tahun, dari 31% di 2020, 33% di 2021 dan di tahun 2022 berada di 34%,” ungkap Riko. (NIA)