Simak Empat Layanan Digital Banking yang Perlu Nasabah Pahami

Di era digital seperti sekarang, nasabah tidak perlu khawatir untuk mengurus keperluan dalam keuangannya.

IDXChannel - Dulu setiap nasabah yang memiliki urusan maupun masalah terkait keuangannya, maka mereka berbondong-bondong datang ke Bank terdekat. Membayangkan antrian panjang tentu membuat nasabah cukup malas dan kembali ke rumah.

Di era digital seperti sekarang, nasabah tidak perlu khawatir untuk mengurus keperluan dalam keuangannya. Tidak perlu mengambil antrian dan menunggu dipanggil oleh petugas bank karena seiring berjalannya waktu banyak kemudahan yang didapatkan berkat kecanggihan teknologi.

Salah satu dampak teknologi dalam sektor perbankan adalah adanya layanan perbankan digital yang bisa nasabah manfaatkan demi kelancaran bertransaksi dan kepentingan lainnya. Berikut adalah layanan perbankan digital yang perlu diketahui nasabah  melalui laman sikapiuangmu.ojk.go.id, Selasa (23/05/2023).

1.   Internet Banking

Para nasabah dapat melakukan transaksi perbankan financial maupun non financial melalui komputer yang berhubungan dengan jaringan internet bank.

Jenis-jenis transaksi internet banking, antara lain adalah transfer dana, informasi saldo, mutasi rekening, informasi nilai tukar, pembayaran tagihan, hingga pembelian.

2.   Phone Banking

Lebih simpel dan efisien, kini nasabah dapat melakukan transaksi perbankan melalui telepon dimana nasabah menghubungi contact center bank yang telah menyediakan tenaga staf khusus yang akan menjalankan transaksi nasabah, bahkan program otomatis yang dapat berinteraksi dengan nasabah untuk menjalankan transaksi nasabah.

Berikut jenis- jenis transaksi phone banking yang dapat dilakukan oleh nasabah:

1. Transfer dana

2. Informasi saldo

3. Mutasi rekening

4. Pembayaran (kartu kredit, PLN, Telepon, ponsel, listrik, asuransi)

5. Pembelian (pulsa isi ulang)

3.   SMS Banking

Selain melakukan transaksi melalui telepon, SMS banking hadir sebagai layanan transaksi perbankan yang dapat dilakukan nasabah melalui telepon seluler dengan format Short Message Service (SMS).

Kini nasabah dapat mengirimkan SMS ke nomor telepon bank atau menggunakan aplikasi yang dipasang bank pada ponsel nasabah. Jenis-jenis transaksi melalui SMS banking diantaranya ada transfer dana, informasi saldo, mutasi rekening, pembayaran (kartu kredit), dan pembelian (pulsa isi ulang).

4.   Mobile Banking

Terakhir adalah mobile banking yang merupakan layanan perbankan melalui ponsel layaknya SMS banking, tetapi memiliki tingkat kecanggihan yang lebih tinggi karena Bank bekerja sama dengan operator seluler.

Maka dari itu, SIM Card dan Global for Mobile communication (GSM) sudah dipasangkan program khusus untuk dapat melakukan transaksi perbankan. Proses transaksi nasabah akan lebih mudah pada mobile banking dibandingkan dengan SMS Banking.

Berikut beberapa jenis transaksi mobile banking:

1. Transfer dana

2. Informasi saldo

3. Mutasi rekening

4. Informasi nilai tukar

5. Pembayaran (kartu kredit,PLN,telepon,handphone,listrik,asuransi)

6. Pembelian (pulsa isi ulang, saham)

(Penulis Fidya Damayanti magang)

(SAN)