Alat Sensor Tol Ngawur, Ini Penjelasan Astra Infra Solution (AIS)
Pengguna jalan tol tersebut menggunakan kendaraan yang masuk dalam golongan I, tetapi bayar tarif kendaraan golongan II.
IDXChannel - Astra Infra Solutions (AIS) sebagai klien eksternal Jakarta Tollroad Development (JTD) selaku operator jalan tol Kelapa Gading angkat bicara terkait masalah perubahan tarif tol di ruas tersebut.
CEO Toll Road Business Group Astra Infra, Kris Ade Sudiyono membenarkan terjadi perubahan tarif golongan yang dialami oleh salah seorang pengguna jalan tol. Pengguna jalan tol tersebut menggunakan kendaraan yang masuk dalam golongan I, tetapi bayar tarif kendaraan golongan II.
"Sepertinya sudah diklarifikasi oleh teman-teman JTD operator tol Kelapa Gading, bahwa mereka memohon maaf atas ketidaknyamanan ini sehubungan dengan sensitivitas sensor peralatan tol yang terpasang di ruas tersebut," kata Kris kepada MNC Portal, Rabu (21/9/2022).
Kris menjelaskan hal tersebut terjadi karena sensitivitas sensor peralatan tol yang terpasang di jalan tol tersebut kurang berfungsi dengan baik, maka terjadi kesalahan dalam mendeteksi kendaraan yang masuk.
"Mereka (operator) sudah berkomunikasi dengan pihak pengguna tersebut. Mudah-mudahan bisa dikoordinasikan dan diselesaikan dengan baik," lanjut Kris.
Menurutnya kedepan pihaknya bakal menemui dengan pihak pengguna jalan tol yang merasa dirugikan. Selanjutnya juga bakal dilakukan proses perbaikan pada gardu tol tersebut.
"Tentu, biasanya teman-teman di lapangan akan berkomunikasi dengan pihak pengguna jalan tol untuk mengklarifikasi yang terjadi dan melakukan proses perbaikan yang diperlukan," pungkasnya.
Sebelum ramai di media sosial setelah beredar video pengguna mobil Avanza masuk tol kelapa gading dengan membayar tarif tol golongan II. Hal tersebut dapat terlihat dari struk pembayaran yang diperlihatkan pada video yang diunggahnya.
"Bagi teman-teman yang masuk Tol Kelapa Gading hati-hati, perhatikan biaya karcis tolnya. Sesuaikan mobil dan golongannya. Mobilnya Avanza masuk ke golongan II bayarannya. Coba dah yang sering masuk tol diperhatikan jenis mobilnya dengan pembayarannya harus sesuai," kata pengendara seperti dilihat dalam video, Rabu (21/9).
(DES)