Diduga Karyawan Mogok Kerja di Bandara Juanda, Ini Klarifikasi Citilink
Citilink beri klarifikasi soal postingan warganet yang diduga puluhan penumpang Citilink menumpuk di bandara Juanda.
IDXChannel – Terkait postingan warganet di social media terkait puluhan diduga penumpang Citilink menumpuk di bandara Juanda, Surabaya, Jawa Timur, karena menunggu pelayanan petugas pengecekan tiket dan penyimpanan bagasi langsung diklarifikasi management PT Citilink Indonesia.
VP Corporate Secretary & CSR PT Citilink Indonesia, Diah Suryani mengatakan, penumpukan tersebut diakibatkan adanya alasan operasional, yaitu permasalahan pada provider penyedia jasa layanan ground handling Citilink bukan karena adanya mogok kerja.
"Sehubungan dengan adanya informasi yang beredar mengenai keterlambatan penerbangan di Bandar Udara Internasional Juanda Surabaya, dapat kami sampaikan bahwa hal tersebut diakibatkan adanya alasan operasional, yaitu permasalahan pada provider penyedia jasa layanan ground handling Citilink. Informasi bahwa petugas Citilink mogok kerja adalah tidak benar. Saat ini penerbangan Citilink berjalan dengan normal," tulis Diah Suryani dalam pernyataan resmi yang diterima MNC Portal Indonesia, Minggu (6/3/2022).
Bagi penumpang yang terdampak, Citilink telah memberikan kompensasi sesuai dengan peraturan yang berlaku, ungkap Diah, ditambahkannya bahwa perusahaan terus berkoordinasi erat dengan provider layanan ground handling dan stakeholder terkait, untuk memastikan operasional penerbangan Citilink dapat terus berjalan dengan baik.
"Kami memohon maaf kepada seluruh penumpang atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan berkomitmen untuk terus memberikan layanan yang prima bagi seluruh penumpang," jelas Diah.
"Citilink senantiasa mengutamakan aspek keselamatan serta keamanan penerbangan, oleh karena itu kami selalu berupaya sejak dini dalam mengantisipasi hal-hal yang berpotensi mengganggu keselamatan dan keamanan penerbangan," tutupnya.
Sekadar informasi, sebelumnya ramai di ranah media social karena terdapat warganet yang mengunggah postingan foto menampilkan puluhan penumpang maskapai Citilink menumpuk di Bandara Juanda Surabaya pada Minggu (6/3) pagi. Antrean tersebut terjadi lantaran tak ada petugas yang melayani pengecekan tiket dan penyimpanan bagasi.
"Citilink dari (Bandara) Juanda petugasnya mogok kerja katanya. Hadeuh gmn nich, sekelas Citilink se-antre ini buat bagasi," tulis seorang warganet @nnanot di Twitter, Minggu (6/3/2022) pukul 06.36 WIB.
Diterangkannya, setelah menunggu lama tanpa adanya petugas, pihak Citilink kemudian membuka antrean baru, namun tetap saja petugas tetap tidak ada yang melayani. (FHM)