ECONOMICS

Gangguan IndieHome dan Telkomsel Trending di Medsos, Ini Penjelasan Telkom (TLKM)

Dinar Fitra Maghiszha 20/09/2021 08:17 WIB

Gangguan terhadap sistem komunikasi layanan TelkomGroup Minggu malam membuat 'Telkomsel' dan 'Indihome' trending di media sosial.

Gangguan terhadap sistem komunikasi layanan TelkomGroup Minggu malam membuat 'Telkomsel' dan 'Indihome' trending di media sosial. (Foto: MNC Media)

IDXChannel - Gangguan terhadap sistem komunikasi layanan TelkomGroup Minggu malam membuat 'Telkomsel' dan 'Indihome' trending di media sosial.

Manajemen Telkom mengonfirmasi bahwa gangguan terjadi pada sistem komunikasi kabel laut JaSuKa (Jawa, Sumatera, dan Kalimantan) ruas Batam-Pontianak, mulai sekitar pukul 17:33 WIB, Minggu (19/9).

Baca Juga:

Menilik Kekuatan Indosat-Tri Jika Head to Head dengan Telkomsel

Hal ini berdampak terhadap layanan fixed dan mobile broadband Telkom di sejumlah wilayah di Indonesia.

Merespons hal tersebut, manajemen TelkomGroup bergerak cepat mengidentifikasi penyebab terjadinya gangguan.

Baca Juga:

Indosat dan Hutchison Bergabung, Akankan Dominasi Telkomsel Terusik?

Sebagai langkah alternatif, pihak Telkom langsung melakukan rerouting trafik untuk mengantisipasi dampak.

"Saat ini kami sudah langsung melaukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam, sehingga kualitas layanan dapat segera kembali normal sebelum tengah malam ini. Kami kami mashih mengidentifikasi penyebab terjadinya gangguan.” kata SVP Corporate Communication & Investor Relation, Ahmad Reza, melalui pesan singkat kepada MNC Portal, Minggu malam (19/9).

Baca Juga:

Indosat (ISAT) dan Hutchison Resmi Merger, Ini Reaksi Telkomsel

Mewakili manajemen Telkom, Ahmad Reza menyampaikan permohonan maaf kepada konsumen dan berharap dapat segera teratasi.

“Semoga gangguan dapat teratasi dan layanan TelkomGroup dapat kembali normal secepatnya." tandasnya. (TIA)