Jangan Kudet, Pembelian Tiket Kereta Periode Lebaran Kini Pakai Sistem Antrean

Sistem antrean penjualan tiket KA melalui aplikasi Access by KAI dan Web KAI.id tersebut sudah mulai diberlakukan sejak 1 Februari 2024.

IDXChannel - PT Kereta Api Indonesia (KAI) secara resmi akan mulai menjual tiket kereta api periode angkutan Lebaran, pada Kamis (15/2/2024) besok, atau H-45 dari momen Lebaran 2024 ini.

Dalam proses penjualannya, pihak KAI mengaku telah melakukan sejumlah inovasi demi meningkatkan pelayanan kepada penumpang. Salah satunya dengan menerapkan sistem antrean pada proses pembelian tiket kereta api jarak jauh.

Sistem antrean ini tentu dicermati oleh masyarakat, sehingga proses pembelian tiket tidak terkendala dan dapat berjalan lancar.

Menurut Vice President Public Relations KAI, Joni Martinus, sistem antrean diberlakukan pada aplikasi Access by KAI dan web kai.id, dengan tujuan agar calon penumpang mendapatkan kepastian layanan, khususnya pada saat-saat peak season, seperti musim Lebaran atau Natal dan tahun baru.

"Pada saat peak season, di mana terjadi kepadatan pemesanan tiket, maka calon penumpang akan diarahkan kepada sistem antrean yang akan memberitahukan perkiraan waktu tunggu," ujar Joni, dalam keterangan resminya, Rabu (14/2/2024).

Karenanya, menurut Joni, calon penumpang disarankan untuk tidak menutup window tersebut agar tetap terhubung dengan sistem. Selanjutnya, pada saat gilirannya, calon penumpang akan diarahkan untuk masuk ke dalam sistem pemesanan dan dapat melakukan pembelian tiket seperti biasa.

Sistem antrean penjualan tiket KA melalui aplikasi Access by KAI dan Web KAI.id tersebut sudah mulai diberlakukan sejak 1 Februari 2024.

Joni mengatakan KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan kepada pelanggan dengan memanfaatkan teknologi terkini dan menjaga tingkat keamanan data serta informasi.

"KAI siap melayani pelanggan sebaik mungkin pada periode Lebaran 2024 melalui perjalanan kereta api yang selamat, aman, dan nyaman," tegas Joni. (TSA)