Prodia (PRDA) Luncurkan Pembayaran Lewat Contact Centre
Prodia Widyahusada Tbk (PRDA) menghadirkan fitur pembayaran virtual account dan kartu kredit untuk pemesanan pemeriksaan terbaru, yakni melalui Kontak Prodia.
IDXChannel - Prodia Widyahusada Tbk (PRDA) menghadirkan fitur pembayaran virtual account dan kartu kredit untuk pemesanan pemeriksaan terbaru, yakni melalui Kontak Prodia.
Direktur Digital Service Transformation & IT PRDA, Andri Hidayat mengatakan, fitur ini mengakomodir transaksi pembelian pelanggan yang memerlukan metode pembayaran secara real-time, kapan saja dan di mana saja, untuk semua jenis pemeriksaan rutin dan esoterik, walk-in serta layanan home service.
Adapun kehadiran metode pembayaran baru ini merupakan salah satu upaya perseroan dalam memberikan kenyamanan dan pengalaman terbaik bagi pelanggan.
“Seiring dengan berkembangnya gaya hidup dan meningkatnya kebutuhan pelanggan dalam memperoleh pemeriksaan laboratorium, Kontak Prodia terus beradaptasi dengan sejumlah inovasi teknologi yang berkembang pesat,” kata Andri dalam keterangan resmi, Jumat (17/2/2023).
Ke depan, Prodia akan terus mengembangkan dan memperluas layanan, guna memberikan kemudahan akses layanan kesehatan yang all-in-one bagi pelanggan.
Contact Centre Manager PRDA, Saskia Yusliana Kusumah menyebut bahwa, metode pembayaran yang baru dihadirkan ini memberikan beberapa keuntungan bagi pelanggan. Di mana, pelanggan dapat melakukan pembayaran untuk pembelian pemeriksaan baik kepada diri sendiri maupun orang lain.
Selain itu, pelanggan juga bisa menggunakan kode rujukan pemeriksaan yang diberikan oleh dokter online Prodia. Lalu, pelanggan juga terbebas dari antrian karena sudah teregistrasi dengan sistem data pelanggan Prodia.
“Secara keseluruhan, Kontak Prodia memudahkan pelanggan untuk dapat menikmati layanan kesehatan di Prodia secara holistik”, ujar Saskia.
Berikut langkah-langkah melakukan pembayaran dengan metode Virtual Account & Kartu Kredit:
1. Pelanggan menghubungi Kontak Prodia melalui Call Center 1500-830 atau WhatsApp chat 08551500830, kemudian pilih menu Pembelian.
2. Infokan data diri pasien, kontak aktif, nama pemeriksaan serta jadwal & lokasi pemeriksaan yang akan dilakukan.
3. Pelanggan akan menerima konfirmasi pemesanan dan link pembayaran melalui email.
4. Pembayaran dilakukan sesuai dengan metode pembayaran yang dipilih pelanggan dan mengikuti batas waktu pembayaran yang telah ditentukan.
5. Setelah pembayaran berhasil, pelanggan akan menerima konfirmasi pembayaran dan kode booking melalui email.
6. Simpan kode booking untuk kemudian ditunjukkan kepada petugas Laboratorium Prodia di cabang atau petugas Home Service saat akan melakukan pemeriksaan.
(SLF)