Warga Keluhkan Akses MyPertamina Lemot, Ini Tanggapan Pertamina
Pertamina beri tanggapan soal keluhan lambatnya akses aplikasi MyPertamina.
IDXChannel - Warga mengeluhkan sulitnya melakukan pembelian Bahan Bakar Minyak (BBM) jenis Pertamax melalui aplikasi MyPertamina, diakibatkan sinyal alat scan di SPBU mengalami lemot alias lambatnya koneksitas.
Salah seorang warga Jagakarsa, Jakarta Selatan, Danarta mengaku sudah mencoba melakukan pembelian Pertamax, namun setelah dicoba akses tersebut sangat lemot hingga menyebabkan antrean panjang di pom bensin.
Menanggapi hal tersebut, Corporate Secretary PT Pertamina Patra Niaga, Irto Ginting mengatakan bahwasanya akan melakukan pengecekan ke SPBU terkait lambannya koneksitas aplikasi MyPertamina dengan sinyal alat scan SPBU.
"Kita akan segera cek," kata Irto saat dihubungi MNC Portal, Selasa (20/9/2022).
Sebagaimana diketahui, PT Pertamina (Persero) telah memberlakukan mekanisme pembayaran BBM Pertalite dan Solar menggunakan MyPertamina sejak Jumat (1/7/2022). Pengguna dapat menginstal aplikasi tersebut sebelum membeli BBM.
Penggunaan aplikasi MyPertamina ditujukan agar Pertalite dan Solar dapat diterima oleh masyarakat yang memang masuk kategori penerima BBM subsidi.
Cara menggunakan aplikasi MyPertamina pun cukup mudah. Berikut ini cara menggunakan aplikasi MyPertamina:
1. Syarat dan dokumen yang dibutuhkan untuk daftar MyPertamina
Pengguna harus menyiapkan beberapa dokumen sebelum mendaftar di aplikasi MyPertamina. Syarat dan dokumen yang harus dipersiapkan sebagai berikut:
• KTP
• Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK)
• Foto Kendaraan
• Dokumen pendukung lainnya
2. Cara daftar MyPertamina di smartphone
•Unduh atau install aplikasi MyPertamina di Google Play Store atau App Store
• Daftarkan diri dengan memasukkan nama lengkap, nomor • • telepon, dan PIN sebanyak enam digit
• Masukkan kode OTP yang diterima melalui SMS untuk aktivasi akun MyPertamina
• Jika sudah berhasil, login dengan memasukkan nomor telepon dan PIN
• Terakhir, aktifkan LinkAja untuk melakukan pembayaran secara cashless (non tunai)
3. Cara menggunakan aplikasi MyPertamina
• Pastikan jarak antara kendaraan dengan pulau pompa (mesin pengisian bahan bakar) adalah sejauh 1,5 meter.
• Pengendara turun dari kendaraan, lalu berdiri di tanda yang telah disediakan, berseberangan dengan operator SPBU Pertamina.
• Operator SPBU Pertamina akan memberitahukan jika posisi kendaraan sudah aman.
• Pastikan kembali bahwa aplikasi MyPertamina sudah terpasang di smartphone dan terhubung dengan akun LinkAja.
• Lakukan pengisian BBM.
• Minta QR Code pembayaran dari operator SPBU Pertamina.
Pilih opsi "Bayar" pada aplikasi MyPertamina.
• Scan QR Code yang diberikan oleh operator SPBU Pertamina.
• Tunggu bukti pembayaran muncul dan status dinyatakan berhasil.
(IND)