Konser Dibatalkan, Ravel Entertainment Belum Umumkan Cara Refund Tiket BMTH

Karena kesalahan dan ketidaksiapan teknis, konser BMTH terpaksa dibatalkan. Ravel Entertainment berjanji akan memberikan refund untuk para penonton.

IDXChannel—Ravel Entertainment, selaku promotor yang menyelenggarakan konser Bring Me The Horizon, belum mengumumkan cara refund tiket BMTH yang terpaksa dibatalkan. 

Konser BMTH yang digelar di Beach City International Stadium, Ancol, Jakarta, dibatalkan pada pertengahan event pada konser hari pertama karena kendala teknis. Penghentian mendadak ini berujung ricuh di kalangan penonton. 

Pada Jumat (10/11) malam, netizen digegerkan dengan kabar konser BMTH yang dihentikan di pertengahan acara. Sebabnya, diduga karena masalah teknis. BMTH rencananya akan membawakan 20 lagu, namun konser terhenti ketika band tersebut baru membawakan 11 lagu. 

Band yang digawangi Oliver Sykes itu mulai tampil pada 21.15 WIB, dan berhenti tampil pada 22.00 WIB setelah membawakan lagu ‘Die4U.’ Mulanya, penonton sempat menanti selama setengah jam, mengira BMTH akan kembali ke atas panggung. 

Namun hingga pukul 22.30 WIB, BMTH tak kunjung kembali, hingga akhirnya promotor mengumumkan bahwa konser terpaksa dibatalkan. Pada malam itu, netizen juga sempat menanti-nanti bagaimana kelanjutan konser hari kedua. 

Adapun kendala teknis yang dikeluhkan dan beredar di linimasa X pada Jumat malam antara lain, panggung dan venue yang bergetar atau goyang, sistem suara yang mati mendadak di tengah pertunjukan konser, screen LCD yang macet, dan hawa venue yang panas. 

Pemberhentian mendadak itu lantas menimbulkan kegaduhan. Dari video yang beredar di X, sejumlah penonton yang marah dan tak terima atas ketidaksiapan promotor, naik ke atas panggung. 

Penonton juga menuntut pengembalian tiket. Lewat Instagram resminya, Ravel Entertainment mengumumkan bahwa pihak promotor akan bertanggungjawab atas peghentian konser hari pertama dan pembatalan konser hari kedua.

“Sebagai bentuk pertanggungjawaban, Ravel Entertainment akan memberikan refund secara proporsional untuk hari pertama dan full refund untuk konser hari kedua. Detail mekanisme refund akan kami infokan di sosial media resmi kami,” tulis Ravel Entertainment. 

Konser hari pertama menerima pengembalian secara proporsional sebab BMTH telah membawakan setengah dari setlist lagu yang hendak dibawakan, yakni 11 lagu dari total 20 lagu. 

Namun hingga berita ini dibuat, Ravel Entertainment belum mengumumkan cara refund tiket BMTH. (NKK)