Masuk Deretan Maskapai Terbaik Dunia, Garuda Indonesia (GIAA) Perkuat Posisi di Pasar Global
capaian ini merupakan sinyal positif yang mencerminkan progres dari program transformasi Perseroan di tengah dinamika industri penerbangan global.
IDXChannel - PT Garuda Indonesia Tbk (GIAA) membagikan kabar terbaru terkait capaiannya di tengah ketatnya persaingan di industri maskapai global.
Kabar tersebut terkait masuknya GIAA dalam daftar World’s Best Airlines 2026 versi AirlineRatings.com, di mana Badan Usaha Milik Negara (BUMN) tersebut berada di posisi ke-24 untuk kategori The World’s Best Full-Service Airlines for 2026.
"Kami menjadi maskapai satu-satunya dari Indonesia yang masuk daftar 25 besar maskapai layanan penuh terbaik dunia. Posisi ini penting karena datang saat perusahaan terus memperkuat kinerja, layanan, dan daya saing," ujar Direktur Utama GIAA, Glenny Kairupan, dalam keterangan resminya, Jumat (1/5/2026).
Menurut Glenny, capaian ini merupakan sinyal positif yang mencerminkan progres dari program transformasi Perseroan di tengah dinamika industri penerbangan global yang penuh tantangan.
Dalam hal ini, Glenny juga memastikan bahwa pihaknya bakal terus dan senantiasa melakukan percepatan atas upaya perbaikan layanan, yang tidak hanya dilakukan di atas kabin, melainkan juga menata operasional dan memperkuat layanan digital agar perubahan lebih terasa oleh penumpang.
"Garuda Indonesia berkomitmen mengakselerasi berbagai transformasi kinerja yang tidak hanya berfokus pada perbaikan layanan secara menyeluruh, tapi juga optimalisasi operasional dan pengembangan digitalisasi layanan secara berkelanjutan," ujar Glenny.
Terkait penilaian yang diberikan sendiri, AirlineRatings.com mendasarkannya pada pengalaman penumpang selama penerbangan, yang mencakup peningkatan produk di kabin, makanan selama penerbangan, hingga pelayanan awak pesawat.
Dengan adanya penilaian ini, GIAA disebut Glenny semakin mempertegas posisi di tengah upaya perusahaan memperkuat layanan dan daya saing.
"Di tengah (persaingan) industri penerbangan yang sangat ketat, masuknya Garuda dalam daftar 25 besar menjadi tanda bahwa pembenahan yang dilakukan mulai terbaca di tingkat global," ujar Glenny.
Namun, meski telah mendapat penilaian positif, Glenny juga memastikan bahwa pihaknya tetap akan menyiapkan pembenahan secara lebih luas, mulai dari standar layanan kabin, layanan darat, fasilitas lounge, layanan digital, hingga hiburan selama penerbangan.
"Perbaikan ini tetap akan berpijak pada ciri khas layanan Garuda melalui konsep pengalaman five senses, yaitu penglihatan, suara, aroma, rasa, dan sentuhan," ujar Glenny.
(taufan sukma)