OTP Capai 96,6 Persen, Garuda Indonesia (GIAA) Jadi yang Terbaik di Asia Pasifik
GIAA menjadi satu-satunya maskapai penerbangan asal Indonesia yang berhasil menempati jajaran peringkat tertinggi pada hasil pemeringkatan oleh OAG Flightview.
IDXChannel - PT Garuda Indonesia Tbk (GIAA) didaulat sebagai maskapai dengan tingkat ketepatan waktu terbaik di Asia Pasifik oleh OAG Flightview, untuk periode September 2022.
Predikat tersebut didasarkan pada capaian ketepatan waktu (On Time Performance/OTP) yang berhasil dibukukan oleh GIAA, yang mencapai 96,6 persen.
Dengan hasil tersebut, GIAA menjadi satu-satunya maskapai penerbangan asal Indonesia yang berhasil menempati jajaran peringkat tertinggi pada hasil pemeringkatan oleh lembaga riset dan pemeringkat OTP maskapai penerbangan global independen asal Inggris tersebut.
Menurut Direktur Utama GIAA, Irfan Setiaputra, capaian tersebut merupakan bentuk representasi atas komitmen Garuda Indonesia untuk senantiasa menghadirkan layanan penerbangan terbaik bagi seluruh pengguna jasa, utamanya dalam memastikan seluruh operasional penerbangan, termasuk tingkat ketepatan waktu, dapat berjalan dengan optimal.
“Di tengah upaya kami dalam mengakselerasikan berbagai langkah pemulihan kinerja, serta selaras dengan komitmen kami untuk menghadirkan konektivitas udara melalui layanan penerbangan yang aman dan nyaman bagi pengguna jasa, ujar Irfan, dalam keterangan resminya, Sabtu (29/10/2022).
Dengan prestasi tersebut, menurut Irfan, tentu bakal meningkatkan optimisme bagi insan Garuda Indonesia untuk lebih maksimal lagi dalam menghadirkan layanan penerbangan terbaik bagi masyarakat.
“Di tengah perubahan preferensi masyarakat dalam melaksanakan perjalanan udara, khususnya di masa transisi pandemi menuju endemi ini, kami meyakini aspek ketepatan waktu merupakan esensi utama dalam definisi kualitas layanan yang senantiasa harus kami jaga," tutur Irfan.
Hal tersebut tentu tidak dapat tercapai, jelas Irfan, tanpa dukungan stakeholders terkait, khususnya layanan kebandarudaraan, serta dukungan pengguna jasa yang memberikan kontribusi atas capaian prosedur pre-flight, termasuk check-in, yang tepat waktu.
“Karenanya, capaian ini akan terus menjadi motivasi kami untuk senantiasa memberikan kontribusi positif bagi masyarakat, khususnya dalam menghadirkan layanan penerbangan yang aman, nyaman, dan on-time. Terlebih, kami meyakini bahwa momentum pemulihan sektor pariwisata harus ditunjang oleh operational excellence, utamanya pada aspek ketepatan waktu,” tegas Irfan.
Selain GIAA, sejumlah maskapai internasional yang masuk dalam pemeringkatan tersebut di antaranya Eurowings, Bangkok Airways, Fuji Dream Airlines, hingga Jeju Airlines. (TSA)