4 Langkah Cerdas Cara Membatalkan Pesanan di Shopee yang Sudah Dikirim
Bagaimana cara membatalkan pesanan dan di Shopee yang sudah dikirim? Langkahnya pun sangat mudah dan hanya butuh empat tahapan.
IDXChannel - Bagaimana cara membatalkan pesanan di Shopee yang sudah dikirim? Langkahnya pun sangat mudah dan hanya butuh empat tahapan.
Dalam era digital seperti sekarang, belanja online telah menjadi pilihan utama bagi banyak konsumen. Salah satu platform belanja online yang populer adalah Shopee.
Lantas bagaimana cara membatalkan pesanan di Shopee yang sudah dikirim? Simak penjelasan yang dihimpun IDX Channel dari berbagai informasi tepercaya.
Membatalkan Pesanan di Shopee
Proses pembatalan pesanan di Shopee dapat dilakukan setelah pembayaran telah berhasil dilakukan. Biasanya, setelah pembayaran, pesanan tersebut masuk dalam tahap pengemasan dan persiapan pengiriman oleh Shopee atau penjual yang bersangkutan.
Bahkan, dalam beberapa kasus, pesanan sudah diserahkan kepada kurir.
Bagi konsumen yang ingin membatalkan pesanan yang sudah dibayar, langkah pertama adalah menghubungi Shopee atau penjual.
Meskipun pesanan sudah dalam tahap pengiriman, komunikasi yang baik dapat membantu dalam situasi ini. Kecepatan pengambilan tindakan sangat penting.
Pembeli juga dapat melakukan pembatalan pesanan dengan bantuan Customer Service (CS) Shopee Indonesia. Penting untuk dicatat bahwa proses pembatalan pesanan tidak memakan waktu lama dan didasarkan pada kesepakatan antara penjual dan pembeli.
4 Langkah Cerdas Cara Membatalkan Pesanan di Shopee yang Sudah Dikirim. (FOTO : MNC MEDIA)
Cara Membatalkan Pesanan di Shopee yang Sudah Dikirim
1. Buka Aplikasi Shopee di Perangkatmu
Mulailah dengan membuka aplikasi Shopee yang telah diinstal pada perangkat ponsel atau tablet. Pastikan kamu sudah masuk ke akun Shopee jika diminta.
2. Akses Menu "Pesanan Saya" untuk Melihat Daftar Pesanan
Setelah masuk ke aplikasi Shopee, cari dan klik menu "Pesanan Saya." Menu ini akan membawa kamu ke halaman yang menampilkan semua pesanan yang pernah dibuat di Shopee, termasuk yang sudah dikirim.
3. Pilih Pesanan yang Ingin Dibatalkan dalam Kategori "Dikirim"
Di dalam menu "Pesanan Saya," pilih kategori "Dikirim" untuk menemukan pesanan yang ingin dibatalkan. Pesanan yang sudah dikirim biasanya terdaftar di sini.
4. Klik Tombol "Batalkan Pesanan" di Halaman Pesanan
Setelah menemukan pesanan yang ingin dibatalkan, gulir ke bawah pada halaman pesanan tersebut. Di bagian bawah halaman, temukan tombol "Batalkan Pesanan" dan klik tombol ini untuk memulai proses pembatalan pesanan.
Proses Pengembalian Dana dan Keterangan Tambahan
Setelah mengajukan permintaan pembatalan pesanan di Shopee, langkah selanjutnya adalah menunggu persetujuan dari penjual atau seller.
Jika persetujuan diberikan, dana yang telah dibayarkan akan dikembalikan ke akun pembeli. Waktu pengembalian dana bervariasi tergantung pada metode pembayaran yang digunakan.
Shopee mencatat bahwa proses ini dapat memakan waktu antara 1 hingga 24 jam, bahkan mungkin 7 hingga 14 hari, tergantung pada metode pembayaran.
Selama proses pembatalan, penting untuk menjaga koordinasi yang baik dengan penjual atau seller. Komunikasi langsung dapat membantu menjelaskan alasan pembatalan dan memastikan proses berjalan lancar.
Meskipun membatalkan pesanan adalah opsi, pembeli juga memiliki opsi lain untuk mengatasi kesalahan dalam pemesanan atau pengiriman, yaitu dengan mengajukan permintaan pengembalian barang.
Namun, penting untuk dicatat bahwa berdasarkan kebijakan Shopee, pengajuan pembatalan hanya dapat dilakukan satu kali.
Sebagai saran terakhir, pembeli disarankan untuk selalu memverifikasi dan memastikan bahwa pesanan yang akan dibatalkan sesuai dengan alasan pembatalan yang dimiliki.
Kesalahan dalam pemilihan pesanan dapat berdampak pada kemampuan untuk melakukan pembatalan lebih lanjut. Karena itu, kehati-hatian dalam pemilihan pesanan menjadi kunci untuk memastikan proses pembatalan berjalan dengan lancar.
Itulah cara membataljan pesanan di Shopee yang sudah dikirim. Semoga informasi ini berguna dan bermanfaat bagi Anda. (MYY)