Berapa Nomor Customer Service BPJS Kesehatan?
Nomor customer service BPJS Kesehatan terkadang dibutuhkan saat kondisi darurat.
IDXChannel - Nomor customer service BPJS Kesehatan terkadang dibutuhkan saat kondisi darurat. Selain lewat nomor contact center, Anda juga bisa mendapatkan pelayanan secara online lewat aplikasi mobile JKN yang bisa diunduh lewat smartphone.
Dalam aplikasi ini, Anda bisa lakukan banyak hal, seperti cek status kepesertaan, saldo iuran, riwayat kesehatan, sampai klaim. Tinggal klik-klik saja, semua jadi lebih mudah. Ada juga layanan VIKA yang merupakan asisten virtual yang dapat membantu masyarakat untuk mendapatkan informasi seputar BPJS Kesehatan.
Dilansir dari berbagai sumber pada Selasa (9/7/2024), IDX Channel telah merangkum customer service BPJS, sebagai berikut.
Nomor Customer Service BPJS Kesehatan
1. Call Center 165
BPJS Care Center 165 adalah kanal layanan call center BPJS Kesehatan tanpa tatap muka melalui media telepon yang dapat diakses setiap hari selama 24 jam. Sejumlah layanan yang bisa diakomodir dengan nomor ini di antaranya adalah melakukan pengecekan status peserta dan tagihan iuran.
Selain itu untuk melakukan perubahan data, hingga melakukan pengaduan langsung terkait program JKN-KIS. Call Center BPJS Kesehatan 165 adalah nomor layanan pengganti yang sebelumnya memiliki nomor call center bpjs kesehatan 1500400. Care Center BPJS Kesehatan diubah menjadi 3 digit 165, diharapkan memberikan kemudahan peserta untuk mengingat dan mengakses layanan call center BPJS Kesehatan.
2. Chat AI CHIKA
CHIKA adalah chat assistant JKN yang siap membantu Anda dengan informasi atau pengaduan. Anda bisa chat dengan CHIKA lewat Facebook Messenger, Telegram, atau WhatsApp. Tidak perlu menunggu lama, respons cepat langsung dari AI system. Hubungi call center BPJS Kesehatan 0811-8750-400 atau Telegram (@BPJSKes_bot) untuk ngobrol dengan CHIKA.
3. WhatsApp PANDAWA
Lewat layanan ini, semua urusan administrasi Anda bisa diselesaikan lewat WhatsApp aja. Ingin daftar baru, tambah anggota keluarga, atau ganti FKTP, tinggal kirim pesan ke 08118165165 atau email ke pandawa@bpjs-kesehatan.go.id. Lebih praktis, tidak perlu ngantri lagi.
Itulah informasi terkait customer service BPJS yang bisa Anda simak, semoga bermanfaat. Jangan lupa untuk selalu terus update berita terkini Anda seputar bisnis dan ekonomi hanya di IDX Channel.