BPJS Kesehatan Call Center 24 Jam Gratis Ajukan Keluhan
BPJS Kesehatan Call Center 24 jam gratis bisa Anda hubungi ketika terdapat kendala atau pertanyaan seputar layanan kesehatan.
IDXChannel – BPJS Kesehatan Call Center 24 jam gratis bisa Anda hubungi ketika terdapat kendala atau pertanyaan seputar layanan kesehatan.
Selain mengajukan keluhan, layanan Call Center BPJS Kesehatan juga bisa diakses untuk mengurus administrasi hingga mengakses data iuran dan kepesertaan. Berikut ini beberapa layanan BPJS Kesehatan Call Center 24 jam gratis yang bisa Anda hubungi.
BPJS Kesehatan Call Center 24 Jam Gratis
BPJS Kesehatan menyediakan beberapa kanal layanan pelanggan atau Call Center yang dapat dihubungi, antara lain sebagai berikut.
1. Call Center BPJS Kesehatan 165
Dilansir dari laman resminya, BPJS Kesehatan Call Center 24 jam gratis yang bisa dihubungi adalah 165. Nomor tersebut merupakan kanal layanan informasi, permintaan dan pengaduan secara non tatap muka yang dapat diakses oleh peserta maupun masyarakat umum melalui telepon setiap hari selama 24 Jam. Adapun jenis layanan pada BPJS Kesehatan Care Center 165 sebagai berikut.
Layanan Voice Interactive JKN (VIKA) yakni layanan informasi melalui mesin penjawab dengan menu pilihan yang dapat dipilih peserta saat menghubungi untuk melakukan pengecekan status peserta dan tagihan iuran.
Layanan Administrasi kepesertaan, seperti pendaftaran peserta, penambahan peserta, mutasi dan perubahan data.
2. WhatsApp Pandawa
Pandawa merupakan layanan Call Center BPJS Kesehatan yang bisa diakses melalui nomor WhatsApp 0811-8-165-165. Layanan ini tersedia 24 jam dan menyediakan beragam jenis layanan untuk peserta BPJS Kesehatan.
3. Aplikasi Mobile JKN
Anda juga bisa menggunakan aplikasi Mobile JKN untuk mengakses Call Center BPJS Kesehatan tanpa perlu datang ke kantor. Dalam aplikasi ini, tersedia banyak layanan yang bisa diakses, seperti cek status kepesertaan, saldo iuran, riwayat kesehatan, hingga layanan klaim.
4. Layanan CHIKA
CHIKA atau Chat Assistant JKN adalah chatbot BPJS Kesehatan yang bisa diakses melalui nomor WhatsApp 08118750400. Melalui CHIKA, Anda bisa mengakses sejumlah manfaat seperti cek status peserta, cek tagihan iuran, skrining kesehatan, info JKN, layanan Pandawa, cari lokasi kantor BPJS Kesehatan dan fasilitas kesehatan, serta panduan layanan.
5. Media Sosial BPJS Kesehatan
Layanan Call Center BPJS Kesehatan juga bisa diakses melalui media sosial resminya di Twitter/X, Facebook, Instagram, YouTube dan TikTok.
Itulah beberapa layanan BPJS Kesehatan Call Center 24 jam gratis yang bisa Anda akses untuk informasi dan pengaduan.