Cara Membatalkan Pesanan di Shopee yang Tidak Bisa Dibatalkan, Perhatikan Ketentuannya 

Cara membatalkan pesanan di Shopee yang tidak bisa dibatalkan kerap menjadi pertanyaan bagi banyak pengguna. 

IDXChannel – Cara membatalkan pesanan di Shopee yang tidak bisa dibatalkan kerap menjadi pertanyaan bagi banyak pengguna. 

Pasalnya, pembatalan pesanan ini seringkali dilakukan dengan berbagai alasan. Pada dasarnya, Anda dapat melakukan pembatalan pesanan di Shopee. Meski demikian, ada beberapa syarat dan ketentuan yang perlu Anda perhatikan. 

Lalu, apakah cara membatalkan pesanan di Shopee yang tidak bisa dibatalkan dapat dilakukan? Agar lebih jelas, IDXChannel mengulas informasinya sebagai berikut. 

Cara Membatalkan Pesanan di Shopee yang Tidak Bisa Dibatalkan 

Dilansir dari laman Bantuan Shopee, pembatalan pesanan di e-commerce ini pada dasarnya bisa dilakukan. Namun, pembeli hanya dapat mengajukan pembatalan pesanan ini sebanyak 1 (satu) kali untuk setiap pesanan. Adapun jika pengajuan pembatalan Anda ditolak oleh Penjual, maka Anda tidak dapat mengajukan pembatalan lagi untuk pesanan yang sama.

Pembatalan pesanan di Shopee juga memiliki ketentuan yang berbeda-beda sesuai dengan jenis pembatalan yang dipilih. Berikut beberapa jenis pembatalan pesanan di Shopee. 

1. Pembatalan Instan

Pembatalan Instan merupakan pembatalan pesanan yang dilakukan pembeli sebelum penjual mengatur pengiriman atau memasukan nomor resi pengiriman barang. Pembatalan ini bisa dilakukan dengan memilih Batalkan Pesanan di aplikasi. Selanjutnya, sistem Shopee akan melakukan pembatalan pesanan secara otomatis.  

2. Pembatalan Non-Instan

Pembatalan Non-Instan adalah pembatalan pesanan yang bisa dilakukan oleh pembeli dengan menunggu respons penjual terlebih dahulu. Pembeli dapat memilih Batalkan Pesanan di aplikasi untuk semua jasa kirim apabila penjual telah memasukkan pengiriman atau nomor resi selama paket barang pesanan belum diterima oleh jasa kirim tersebut. 

Namun, pembatalan ini perlu menunggu respons dari penjual dalam waktu 1x24 jam. Jika Penjual tidak merespons atau memberikan jawaban, maka sistem akan melakukan pembatalan secara otomatis dalam waktu 1x24 jam berikutnya.

3. Pembatalan Otomatis

Pembatalan Otomatis adalah pembatalan pesanan yang secara otomatis dilakukan pihak Shopee jika penjual tidak mengatur pengiriman atau memasukkan nomor resi dalam rentang waktu Masa Pengemasan yang telah ditentukan. 

Dalam hal ini, penjual tidak melakukan login ke aplikasi Shopee selama 7 (tujuh) hari sejak pembeli membayar pesanan atau penjual tidak menyerahkan paket ke kurir yang melakukan pick up pesanan sehingga resi pengiriman tidak terverifikasi dalam 2 (dua) hari sejak Masa Pengemasan berakhir. Jika terjadi hal demikian, maka pihak Shopee akan secara otomatis membatalkan pesanan Anda. 

Dari beberapa ketentuan jenis pembatalan tersebut, dapat disimpulkan bahwa pembatalan pesanan di Shopee hanya bisa dilakukan jika penjual belum mengatur pengiriman dan memasukkan nomor resi dan barang telah dikirim tapi belum sampai ke kurir. Oleh karena itu, di luar ketentuan tersebut artinya pesanan di Shopee tidak bisa dibatalkan apalagi jika barang telah dikirim. 

Adapun untuk melakukan pembatalan pesanan yang sesuai dengan ketentuan pembatalan pesanan di Shopee tersebut antara lain sebagai berikut. 

• Buka aplikasi Shopee.
• Pilih Pesanan.
• Kemudian, pilih Batalkan Pesanan yang ada di halaman Rincian Pesanan.
• Pilih Alasan Pembatalan.
• Setelah itu, klik Konfirmasi.

Itulah ulasan mengenai cara membatalkan pesanan di Shopee dan jenis-jenis pembatalannya yang perlu Anda ketahui.