Cara Menolak Paket COD, Terutama yang Tidak Kita Pesan
Cara menolak paket COD layak diketahui. COD atau Cash on Delivery merupakan metode pembayaran yang memungkinkan pembeli membayar pesanan secara langsung.
IDXChannel - Cara menolak paket COD layak diketahui. COD atau Cash on Delivery merupakan metode pembayaran yang memungkinkan pembeli membayar pesanan secara langsung di tempat.
Pelaku usaha wajib memberikan batas waktu kepada pembeli untuk mengembalikan barang. Pembeli yang tidak dapat dihubungi, tidak membayar, atau menolak paket hingga 2X dalam 60 hari kalender terakhir akan diblokir dari opsi metode pembayaran COD selama 60 hari kalender setelah penolakan kedua.
Dilansir dari berbagai sumber pada Jumat (15/3/2024), IDX Channel telah merangkum cara menolak paket COD, sebagai berikut.
Cara Menolak Paket COD
1. Dengan Menghubungi Seller
Saat seseorang memutuskan menolak menerima paket yang dipesan bukan dari e-commerce, pembeli bisa menghubungi seller untuk menginformasikan alasan penolakan. Apabila sudah disepakati bersama maka kurir memproses pengembalian paket dengan melampirkan bukti percakapan kedua belah pihak untuk keperluan verifikasi penolakan.
2. Dengan Mengajukan Reschedule
Ada kalanya pelanggan tidak bermaksud menolak paket dengan sengaja, tetapi kondisi sedang tidak ada di lokasi sehingga bisa mengajukan reschedule. Biasanya kurir akan menghubungi dalam perjalanan menuju lokasi, ketika tidak ada yang mewakili menerima, coba meminta penundaan 1-2 hari kemudian.
3. Dengan Membuktikan Tidak Pesan
Seseorang bisa menolak pesanan dengan baik-baik ketika dapat membuktikan bahwa sungguh-sungguh tidak melakukan pemesanan online di layanan e-commerce tertentu. Silakan tunjukkan tampilan aplikasi e-commerce yang dapat menjadi bukti bahwa memang tidak pernah ada transaksi atas paket yang dimaksud.
4. Dengan Mengajukan Retur Paket
Pelanggan memiliki hak untuk menolak ketika kedatangan paket tetapi kondisi sudah rusak bagian kemasan atau sudah terbuka bahkan sebelum diterima. Dalam hal ini, jangan membuka paket dan silahkan meminta bantuan kurir untuk melakukan prosedur pengembalian barang sesuai dengan alasan sebenarnya.
5. Dengan Mengikuti Prosedur Aplikasi
Cara ini dapat dilakukan ketika paket sudah diserah-terima dari pihak ekspedisi ke perwakilan penerima dan bukan langsung penerima bersangkutan. Ajukan pengembalian melalui aplikasi online yang digunakan untuk memesan barang, kelak akan muncul nomor resi baru setelah pengajuan disetujui seller.
Itulah informasi terkait cara menolak paket COD tanpa ke bank yang bisa Anda simak, semoga bermanfaat. Jangan lupa untuk selalu terus update berita terkini Anda seputar bisnis dan ekonomi hanya di IDX Channel.