Cara Pengembalian Barang di Shopee Lewat J&T, Pahami Ketentuannya
Cara pengembalian barang di Shopee lewat J&T bisa Anda lakukan dengan mudah jika barang yang Anda terima rusak atau tidak sesuai dengan deskripsi.
IDXChannel – Cara pengembalian barang di Shopee lewat J&T bisa Anda lakukan dengan mudah jika barang yang Anda terima rusak atau tidak sesuai dengan deskripsi.
Pengembalian barang ini bisa dilakukan selama pesanan Anda memenuhi persyaratan tertentu dan masih dalam masa garansi Shopee. Jika Anda menerima barang dari pesanan Shopee dengan kondisi yang tidak sesuai, maka Anda berhak mengembalikan barang selama belum menekan tombol ‘Pesanan Diterima’.
Lantas, bagaimana cara pengembalian barang di Shopee lewat J&T? Simak langkah-langkahnya berikut ini.
Cara Pengembalian Barang di Shopee Lewat J&T
Dilansir dari laman bantuan Shopee, cara pengembalian barang di Shopee lewat J&T dapat dilakukan menggunakan opsi pengiriman dalam kurun waktu 5 hari terhitung sejak permohonan pengajuan pengembalian barang disetujui. Meski demikian, Anda hanya bisa mengembalikan barang lewat J&T jika berat dan dimensi paket tidak melebihi batas 50 kg. Adapun cara pengembalian barang di Shopee lewat J&T ini bisa Anda lakukan dengan cara sebagai berikut.
- Buka aplikasi Shopee di HP Anda.
- Kemudian pilih menu ‘Saya’ untuk membuka profil riwayat pembelian dan proses mengirim barang pesanan.
- Lalu, pilih barang yang akan dikembalikan.
- Setelah itu, klik menu ‘Dikirim’ yang ada pada profil.
- Lalu, klik ‘Rincian Pesanan’.
- Pilih menu ‘Ajukan Pengembalian” pada barang yang ingin Anda kembalikan.
- Aplikasi akan menampilkan opsi beberapa alasan pengembalian barang. Pilih alasan sesuai yang Anda inginkan.
- Kemudian, pilih Jasa Ekspedisi J&T dan catat nomor resi barang.
- Kemas kembali barang yang ingin Anda kembalikan secara rapi dan aman.
- Jangan lupa tempelkan resi yang sudah dicetak pada kardus barang yang sudah Anda kemas.
- Kunjungi kantor ekspedisi J&T terdekat
- Lalu, serahkan paket dengan mengatakan bahwa ingin mengembalikan barang.
- Tunggu nomor resi yang berasal dari pihak J&T. Nomor resi tersebut nantinya bisa diberikan ke pihak seller jika diminta.
- Setelah itu, unggah bukti pengiriman pengembalian barang.
- Lalu, unggah informasi pengiriman (contoh: nomor resi, dokumen pengiriman, atau kwitansi) lewat tombol ‘Masukkan Bukti Pengiriman’ di halaman Rincian Pengembalian pada aplikasi Shopee.
- Proses pengembalian barang di Shopee lewat J&T pun akan diteruskan oleh pihak J&T Express ke penjual atau pihak Shopee.
- Setelah itu, dana Anda akan dikembalikan melalui ShopeePay.
Itulah cara pengembalian barang di Shopee lewat J&T yang bisa Anda jadikan referensi. Adapun biaya pengembalian barang menggunakan jasa kirim J&T Express, SPX Express, dan Indopaket sepenuhnya ditanggung oleh Shopee jika Anda mencantumkan nomor resi atau label pengembalian barang yang otomatis dibuat oleh sistem Shopee. Sebaliknya, jika Anda menggunakan jasa kirim lain atau tidak mencantumkan nomor resi atau label pengembalian barang, maka biaya pengembalian ditanggung oleh Anda.