Kode QR Pertamina Tidak Bisa Diunduh? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya

Kode QR Pertamina tidak bisa diunduh kerap dialami oleh pengguna setelah melakukan registrasi. Ada beberapa faktor yang bisa menyebabkan hal ini. 

IDXChannel – Kode QR Pertamina tidak bisa diunduh kerap dialami oleh pengguna setelah melakukan registrasi. Ada beberapa faktor yang bisa menyebabkan hal ini. 

Masyarakat yang hendak membeli BBM Subsidi kini perlu memiliki kode QR Pertamina atau barcode MyPertamina. Kode QR ini bisa diperoleh setelah Anda melakukan registrasi melalui MyPertamina atau laman subsiditepat.mypertamina.id. Meski cukup mudah dilakukan, namun terkadang ada juga pengguna yang tidak bisa mengunduh kode QR. 

Lantas, apa penyebab kode QR Pertamina tidak bisa diunduh? Bagaimana cara mengatasinya? IDXChannel menyajikan penjelasannya sebagai berikut. 

Penyebab Kode QR Pertamina Tidak Bisa Diunduh

Ada beberapa kemungkinan penyebab kode QR Pertamina tidak bisa diunduh meskipun registrasi sudah berhasil. Berikut ini beberapa masalah yang sering terjadi. 

1. Aplikasi Belum Terupdate

Salah satu kemungkinan penyebab kenapa kode QR Pertamina tidak bisa diunduh bisa jadi karena aplikasi belum menggunakan versi terbaru sehingga fitur tertentu tidak berfungsi optimal.

2. Gangguan Server

Gangguan server juga bisa menjadi salah satu faktor penyebab Anda tidak bisa mengunduh kode QR meski registrasi sudah berhasil. Masalah teknis pada server MyPertamina ini kerap membuat kode QR tidak dapat diunduh sementara waktu.

3. Koneksi Internet Tidak Stabil

Pengunduhan kode QR Pertamina memerlukan koneksi internet yang stabil agar prosesnya bisa berjalan lancar. Koneksi internet yang tidak stabil bisa menghambat proses unduhan kode QR.

4. Cache atau Data Aplikasi Bermasalah

Cache yang menumpuk atau data aplikasi yang rusak juga dapat mengganggu fungsi aplikasi sehingga pengunduhan kode QR dapat terhambat meski registrasi sudah berhasil. 

Cara Mengatasi Kode QR Tidak Bisa Diunduh 

Untuk mengatasi kode QR tidak bisa diunduh, Anda bisa mengatasinya dengan langkah-langkah sebagai berikut. 

1. Perbaharui Aplikasi

Langkah pertama yang bisa Anda lakukan yakni dengan memperbarui aplikasi MyPertamina melalui Google Play Store atau App Store. Selanjutnya, Anda bisa mencoba login kembali dan mengunduh kode QR Pertamina. 

2. Tunggu Server Kembali Normal

Anda juga bisa menunggu beberapa saat hingga server kembali normal dan mencobanya lagi. Jika masih gagal, periksa pengumuman resmi dari MyPertamina di media sosial atau situs web mereka.

3. Pengecekan Berkala Situs Pendaftaran

Melalui akun Instagram resminya, MyPertamina juga menjelaskan bahwa proses mendapatkan kode QR maksimal selama 14 hari. Dengan demikian, Anda diimbau untuk melakukan pengecekan secara berkala untuk mendapatkan kode QR di laman subsiditepat.mypertamina.id.

4. Pembaruan atau Reset Kode QR 

Cara ini bisa diterapkan maksimal satu kali dalam jangka waktu 24 jam (1 hari). Pembaruan atau reset bisa dilakukan jika ternyata aplikasi mengalami error, sehingga QR Code MyPertamina tidak muncul atau keluar tapi tak dapat dipakai. Adapun untuk mereset kode QR, Anda bisa melakukannya dengan langkah sebagai berikut. 

• Login ke aplikasi MyPertamina atau laman Subsidi Tepat menggunakan akun yang sudah terdaftar. 
• Pada tampilan utama, klik “unit Subsidi Tepat”. 
• Kemudian, pilih “Lihat Kode QR”. 
• Lalu, “Reset Kode QR”. 
• Nantinya, kode QR baru akan muncul dan bisa Anda unduh.

Sementara itu, jika masalah masih berlanjut dan kode QR Pertamina tidak bisa diunduh, Anda bisa menghubungi Customer Service MyPertamina di nomor 135 atau melalui email resmi mereka untuk memperoleh bantuan.