Lupa PIN Kartu Debit? Simak 3 Cara Cepat Membuka Blokir ATM dengan Mudah
Kartu debit ATM dapat terblokir karena beberapa hal. Penyebab utama yang paling lumrah terjadi adalah salah memasukkan PIN kartu debit sebanyak tiga kali.
IDXChannel—Bagaimana cara cepat membuka blokir ATM? Cara termudah dan tercepat untuk mengatasi kartu debit ATM yang terblokir adalah dengan menghubungi bank yang bersangkutan untuk penanganan lebih lanjut oleh customer service.
Kartu debit ATM dapat terblokir karena beberapa hal. Penyebab utama yang paling lumrah terjadi adalah salah memasukkan PIN kartu debit sebanyak tiga kali berturut-turut. Kesalahan ini bisa karena lupa atau tidak sengaja menekan angka yang salah.
Ketika salah memasukkan PIN kartu debit, selanjutnya mesin ATM memberi kesempatan untuk memasukkan PIN yang benar sebanyak dua kali. Jika pada percobaan ketiga PIN masih salah, maka rekening otomatis terblokir sementara.
Jika kartu debit ATM sudah terlanjur diblokir, bagaimana cara cepat membuka blokir ATM? Mengutip Cermati (21/6), berikut langkah yang dapat dilakukan.
1. Menghubungi Call Center
Nasabah dapat menghubungi call center jika kartu debit ATM diblokir karena salah memasukkan digit angka PIN karena tidak sengaja, bukan karena sepenuhnya lupa nomor PIN kartunya sendiri.
Customer service di saluran call center dapat membantu nasabah untuk membuka pemblokirannya. Biasanya, customer service akan bertanya apakah nasabah masih mengingat PIN kartu debitnya.
Jika nasabah masih mengingatnya, customer service akan membuka blokir dan nasabah akan diminta untuk menunggu beberapa saat sebelum akhirnya diperbolehkan menggunakan kartu debit ATM lagi.
2. Mendatangi Kantor Cabang
Jika kartu debit diblokir karena lupa PIN sepenuhnya, maka nasabah dianjurkan untuk mendatangi kantor cabang bank terdekat. Perbankan menerapkan standar keamanan yang tinggi untuk mencegah penyalahgunaan informasi.
Oleh sebab itu, lupa PIN sepenuhnya umumnya perlu diurus langsung oleh nasabah yang bersangkutan di kantor cabang terdekat. Bank perlu memastikan bahwa orang yang meminta pembukaan blokir adalah nasabah yang bersangkutan.
Nasabah hanya perlu mendatangi kantor cabang terdekat dengan membawa data diri yang diperlukan, seperti KTP dan buku tabungan (jika diminta). Petugas customer service akan membantu nasabah membuka blokir dan membuat PIN baru.
3. Melalui Aplikasi Mobile Banking
Beberapa bank menyediakan layanan pembukaan blokir secara online melalui aplikasi mobile banking untuk mempermudah nasabahnya. Seperti BRImo yang dikelola PT Bank Rakyat Indonesia Tbk (BBRI).
Pengguna BRImo dapat mengurus pembukaan blokir secara mandiri di aplikasi. Baik karena lupa PIN atau tidak sengaja memasukkan digit angka yang salah, BRImo memfasilitasi pembukaan blokirnya.
Nasabah perlu mengecek layanan pembukaan blokir di aplikasi mobile bankingnya secara mandiri, jika tidak tersedia opsi pembukaan blokir secara mandiri, barulah nasabah dapat menempuh langkah pertama dan kedua yang telah disebutkan di atas.
Itulah tata cara cepat membuka blokir ATM yang patut diketahui nasabah. (NKK)