Tips dan Cara Mengambil Barang yang Ketinggalan di Kereta dengan Mudah
Penumpang yang ketinggalan barang di kereta dapat melaporkannya ke KAI, petugas akan membantu pengecekan dan pengembalian barang.
IDXChannel—Simak cara mengambil barang yang ketinggalan di kereta dengan mudah. Penumpang kereta api yang ketinggalan barang dalam perjalanannya dapat melaporkan kehilangan atau ketinggalan barang bawaannya ke PT Kereta Api Indonesia.
Ketinggalan barang dalam perjalanan kereta lumrah terjadi dan dapat terjadi pada siapa pun. Oleh sebab itu perseroan menyediakan saluran pelaporan kehilangan dan ketinggalan barang untuk membantu penumpang mengambil barangnya.
Umumnya, barang tertinggal yang ditemukan petugas akan diumumkan melalui pengeras suara di stasiun untuk mengingatkan si pemilik. Jika barang tidak diambil, maka akan disimpan di pos pengamanan dan dimasukkan ke pendataan sistem lost and found KAI.
Namun karena terburu-buru, penumpang bisa saja lupa atau tidak merasa bahwa ada barangnya yang tertinggal dan baru menyadarinya beberapa jam setelah keluar stasiun. Jika hal ini, penumpang dapat melapor ke KAI untuk pengecekan barang.
Berikut ini adalah cara melaporkan dan mengambil barang yang ketinggalan di kereta:
- Kunjungi bagian lost and found di stasiun
- Sampaikan kepada petugas bahwa barang Anda ketinggalan di kereta
- Beritahu deskripsi barang yang tertinggal secara rinci kepada petugas (jenis barang, ukuran barang, warna barang, dll)
- Jika barang ditemukan dan tersedia, lakukan verifikasi
- Barang dikembalikan dan didokumentasikan oleh petugas
- Penumpang dapat mengambil barang dan meninggalkan stasiun
Selain langsung melapor ke stasiun, penumpang juga dapat melaporkan ketinggalan barang melalui saluran online, antara lain di kanal-kanal berikut ini:
- Contact center KAI di nomor 121
- WhatsApp KAI 0811-1211-1121
- Direct message (DM) Twitter (X)/Facebook @KAI121
Penumpang dapat melaporkan barangnya yang tertinggal ke petugas melalui saluran-saluran di atas. Petugas akan membantu pencarian barang, dan jika barang ditemukan, penumpang dapat mengunjungi stasiun yang ditunjuk untuk pengambilan.
Itulah informasi penting tentang cara mengambil barang yang ketinggalan di kereta.
(Nadya Kurnia)