296 Aduan Masyarakat Masuk ke Posko Pelayanan Lapor Mas Wapres

Istana Wapres melaporkan sebanyak 296 aduan masyarakat masuk ke Posko Pelayanan Lapor Mas Wapres selama empat hari dibuka yakni pada 11-14 November 2024.

IDXChannel - Istana Wapres melaporkan sebanyak 296 aduan masyarakat masuk ke Posko Pelayanan Lapor Mas Wapres selama empat hari dibuka yakni pada 11-14 November 2024 di Istana Wakil Presiden (Wapres), Jakarta.

Tenaga Ahli Utama Kantor Komunikasi Kepresidenan Prita Laura mengatakan, aduan masyarakat yang telah masuk di antaranya dari kasus pendidikan, kesehatan, hingga sengketa tanah.

“Total laporan yang sudah masuk sampai saat ini diterima dengan hari keempat ini ada 296 laporan yang sudah masuk, laporannya berbagai macam dari mulai laporan masyarakat mengenai kasus-kasus pendidikan, kemudian juga ada kesehatan dan juga terkait dengan juga sengketa tanah,” ujar Prita saat Konferensi Pers di Istana Wapres, Jakarta, Kamis (14/11/2024).

Prita memastikan, pelayanan Lapor Mas Wapres ini sudah terkonsolidasi datanya dan telah terhubung dengan seluruh pengaduan di 76 lembaga dan 493 pemerintah daerah di Indonesia. “Jadi ini bukan satu-satunya kanal laporan. Ini memaksimalkan penerimaan laporan masyarakat program ini,” kata dia.

“Sehingga kemudian bisa juga tetap dilakukan. Jika kemudian masyarakat tertanya-tanya bagaimana ketika kami yang ada di daerah tetap bisa melakukannya melalui lapor yang programnya juga sudah terus berjalan dan sudah ada di berbagai daerah,” ujarnya.

Prita pun menegaskan, program ini merupakan sebuah kebijakan publik sudah ada dasar hukumnya. Dasar hukumnya sudah sesuai dengan Undang-undang Nomor 25 tahun 2009 tentang pelayanan publik serta Peraturan Menteri PAN RB Nomor 62 tahun 2018 tentang perdomaan sistem pengaduan pelayanan publik nasional.

“Jadi lagi-lagi ini bukanlah program yang berdiri sendiri, sudah ada tataran hukumnya yang sudah kemudian terintegrasi dengan program yang ada sehingga dapat lebih dimaksimalkan,” kata Prita.

(Dhera Arizona)