Pertama di Sumatra, Stasiun Medan Kini Terapkan Pindai Wajah dalam Proses Boarding
KAI resmi mengoperasikan layanan Gerbang Keberangkatan dengan teknologi pemindai wajah atau Face Recognition Boarding Gate di Stasiun Medan, Sabtu (14/9/2024).
IDXChannel - PT Kereta Api Indonesia (KAI) secara resmi mengoperasikan layanan Gerbang Keberangkatan dengan teknologi pemindai wajah atau Face Recognition Boarding Gate di Stasiun Medan, Sabtu (14/9/2024).
Peresmian Face Recognition Boarding Gate ini dilakukan secara simbolik dengan pemotongan pita oleh Direktur Niaga PT KAI Hadis Surya Palapa bersama Kepala KAI Divre I Sumut Moh. Arie Fathurrochman. Layanan ini merupakan yang pertama di stasiun wilayah Pulau Sumatra.
"Dengan layanan ini, calon penumpang yang akan berangkat tidak lagi perlu repot membawa tiket fisik atau menunjukkan identitas. Cukup dengan verifikasi wajah, proses boarding menjadi lebih cepat, efisien, dan tentu saja aman," ujar Direktur Niaga PT KAI Hadis Surya Palapa dalam keterangannya, Minggu (15/9/2024).
Sejak diuji coba pada 5 September 2024, layanan Face Recognition Boarding Gate di Stasiun Medan ini telah digunakan oleh sebanyak 1.694 penumpang. Angka tersebut akan terus meningkat seiring dengan antusiasme pelanggan kereta api (KA) di wilayah Sumatra Utara yang merasakan manfaat dari kecanggihan layanan tersebut.
Dia mengatakan, inovasi yang dihadirkan lewat Face Recognition Boarding Gate ini adalah bukti nyata dari komitmen mereka untuk selalu berada di garis depan dalam menghadirkan pelayanan prima kepada masyarakat.
"Penerapan layanan Face Recognition Boarding Gate ini bukan hanya sekadar langkah penggunaan teknologi, tetapi juga bagian dari strategi besar KAI untuk meningkatkan efisiensi dan pengalaman pelanggan. Dengan adanya sistem ini, kita mengurangi waktu tunggu, mempercepat proses layanan, sekaligus meningkatkan tingkat keamanan di stasiun," ujar Hadis.
Proses registrasi dapat dilakukan di Stasiun Medan yang akan dipandu oleh petugas secara gratis. Proses registrasi tidak dapat diwakili, cukup membawa e-KTP proses registrasi dapat langsung dilakukan dengan menempelkan e-KTP pada perangkat Reader kemudian menempelkan jari telunjuk kanan atau kiri pada pemindai yang ada di e-KTP reader.
"Bagi pelanggan yang tidak dapat melakukan registrasi karena tidak memiliki e-KTP seperti pelanggan anak atau e-KTP nya dalam keadaan rusak tidak perlu khawatir, proses registrasi juga dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI," katanya.
(Dhera Arizona)