Sejumlah Perjalanan KA Jarak Jauh Dibatalkan Buntut Kecelakaan Bekasi, Tiket Bisa Refund 100 Persen
Selama proses evakuasi calon pelanggan KA yang terdampak pembatalan diberikan kebijakan pengembalian pembelian tiket (refund) secara penuh.
IDXChannel - PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI membatalkan sejumlah perjalanan Kereta Api Jarak Jauh (KAJJ) pascakecelakaan yang terjadi pada Senin malam (27/4/2026) melibatkan KRL dan KA Agro Bromo di Stasiun Bekasi Timur.
Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba mengatakan, selama proses evakuasi calon pelanggan KA yang terdampak pembatalan diberikan kebijakan pengembalian pembelian tiket (refund) secara penuh dengan masa pengajuan hingga 7 hari ke depan.
Dia menyebutkan bahwa seluruh perjalanan Kereta Api Jarak Jauh dari Stasiun Gambir dan Pasarsenen untuk sementara dihentikan guna mendukung proses penanganan dan memastikan keselamatan perjalanan.
"Fokus kami saat ini adalah memastikan seluruh korban mendapatkan penanganan terbaik dan terus berkoordinasi dengan seluruh pihak agar proses penanganan berjalan dengan baik," ujarnya dalam keterangan resmi, Selasa (28/4/2026).
KA Jarak Jauh yang Batal Berangkat pada 28 April 2026:
1. KA 117B Gunungjati (Cirebon – Gambir)
2. KA 56F–53F Purwojaya (Cilacap – Gambir)
3. KA 58F–59F Purwojaya (Gambir – Cilacap)
4. KA 143B Madiun Jaya (Madiun – Pasarsenen)
5. KA 17 Argo Sindoro (Semarang Tawang – Gambir)
6. KA 75B Mataram (Solo Balapan – Pasarsenen)
7. KA 163 Gumarang (Surabaya Pasarturi – Pasarsenen)
8. KA 149 Singasari (Blitar – Pasarsenen)
9. KA 94–91 Jayabaya (Malang – Pasarsenen)
10. KA 61B Manahan (Solo Balapan – Gambir)
11. KA 257 Progo (Lempuyangan – Pasarsenen)
12. KA 29F Argo Anjasmoro (Surabaya Pasarturi – Gambir)
13. KA 175 Menoreh (Semarang Tawang – Pasarsenen)
Pelanggan dan keluarga yang membutuhkan informasi lebih lanjut dapat menghubungi layanan resmi KAI melalui WhatsApp 0811-2223-3121 atau Call Center 121.
“KAI akan terus memberikan pembaruan informasi secara berkala seiring perkembangan penanganan di lokasi,” ujar Anne.
(NIA DEVIYANA)