Sempat Terganggu karena Microsoft Down, Operasional Penerbangan AirAsia Berangsur Normal
Seluruh operasional penerbangan Indonesia AirAsia mulai berangsur normal usai sistem operasi Microsoft mengalami down.
IDXChannel - Seluruh operasional penerbangan Indonesia AirAsia mulai berangsur normal usai sistem operasi Microsoft mengalami down.
"Seluruh sistem TI Indonesia AirAsia sudah berangsur kembali normal, namun masih dalam tahap recovery," kata kata Presiden Direktur PT Indonesia AirAsia Veranita Yosephine lewat keterangannya, Sabtu (20/7/2024).
"Sementara ini proses check-in masih dilakukan secara manual di seluruh bandara hingga seluruh sistem benar-benar pulih kembali dan stabil," kata dia.
Vera menjelaskan bahwa proses itu memakan waktu sedikit lebih lama dari yang diperkirakan, namun Indonesia AirAsia tetap berkomitmen untuk memastikan semua penumpang dapat melakukan penerbangan dengan nyaman dan aman mulai dari keberangkatan hingga ketibaan di bandara destinasi.
"Dapat dipastikan bahwa saat ini situasinya sudah membaik dan kami mulai kembali beroperasi dengan normal secara bertahap," kata Vera.
Untuk menghindari ketidaknyamanan saat di bandara keberangkatan, Indonesia AirAsia mengharapkan seluruh penumpang dapat tiba di bandara setidaknya tiga jam sebelum waktu keberangkatan yang terjadwal untuk menghindari antrean panjang selama proses check-in manual.
Sementara itu, Kepala Bagian Kerja Sama Internasional, Humas dan Umum Ditjen Hubud Mokhammad Khusnu mengatakan, selain AirAsia gangguan sistem IT terjadi di beberapa sistem check-in milik beberapa maskapai seperti Citilink, Scoot Airlinesdan Indigo.
Hal ini terjadi mengingat sistem tersebut terhubung dengan provider sistem secara global.
"Namun hari ini, sistem navatier yang digunakan untuk pelayanan check-in tersebut telah kembali normal. Proses operasional pelayanan check-in sejak flight pertama baik Citilink maupun AirAsia sudah menggunakan sistem dan berjalan lancar," kata Khusnu.
(NIY)