162 Juta Orang di Indonesia Gunakan AI, Pemanfaatan untuk Bisnis Masih 20 Persen
Meski jumlah penggunanya besar, pemanfaatan AI di Indonesia masih didominasi oleh kebutuhan konsumen.
IDXChannel—Jumlah pengguna kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) di Indonesia terus meningkat. Pada 2026, pengguna AI bulanan di Indonesia mencapai 162 juta orang, setara dengan 43 persen dari total pengguna AI di Asia Tenggara.
Country Director Google Indonesia, Veronica Utami, mengatakan masyarakat Indonesia juga menghasilkan sekitar 69 miliar kueri (pertanyaan/perintah) AI setiap tahunnya.
"Di Indonesia sendiri, kita memiliki basis pengguna AI yang paling besar, yakni ada 162 juta pengguna AI bulanan," ungkap Veronica dalam pemaparan laporan e-Conomy SEA 2026 di Jakarta, Rabu (11/11/2026).
Meski jumlah penggunanya besar, pemanfaatan AI di Indonesia masih didominasi oleh kebutuhan konsumen. Sekitar 80 persen penggunaan AI berasal dari segmen konsumen, sedangkan 20 persen lainnya untuk kebutuhan perusahaan atau enterprise.
Hal tersebut berbeda dengan Singapura, di mana penggunaan AI untuk kebutuhan perusahaan mencapai 60 persen dan 40 persen lainnya berasal dari konsumen.
Veronica menjelaskan, salah satu faktor yang memengaruhi perbedaan tersebut adalah kebiasaan masyarakat Indonesia dan Asia Tenggara yang lebih banyak mengakses AI melalui ponsel.
"Ini bukan berarti orang Indonesia kalah mampu. Salah satu alasan kenapa ini terjadi adalah karena orang Asia Tenggara dan Indonesia pada umumnya banyak menggunakan handphone," ujar Veronica.
Penggunaan AI melalui ponsel umumnya berkaitan dengan kebutuhan sehari-hari. Sementara di perusahaan, teknologi ini mulai dimanfaatkan untuk pekerjaan lebih kompleks, seperti coding dan membangun agen AI.
Kondisi tersebut juga tercermin dari konsumsi token AI di Asia Tenggara yang baru mencapai sekitar 10 persen dibandingkan Amerika Serikat.
Token merupakan ukuran volume dan kompleksitas komputasi yang dibutuhkan AI untuk menyelesaikan suatu tugas.
Peluang pertumbuhan AI menurut Veronica, kedepannya tidak hanya terletak pada penambahan jumlah pengguna, tetapi juga pada semakin luasnya pemanfaatan teknologi tersebut untuk pekerjaan yang lebih kompleks.
(Kidung Dhia)