2 Cara Melihat Rating Customer Gojek dengan Mudah
Cara melihat rating customer Gojek bisa dilakukan dengan dua langkah berikut ini.
IDXChannel - Cara melihat rating customer Gojek bisa dilakukan dengan dua langkah berikut ini.
Gojek, salah satu layanan transportasi dan pengantaran terbesar di Indonesia, menerapkan sistem rating tidak hanya untuk pengemudi, tetapi juga untuk pelanggan.
Sistem ini bertujuan menciptakan pengalaman yang lebih baik bagi kedua belah pihak, dengan pengemudi yang dapat melihat langsung rating pelanggan melalui aplikasi GoPartner.
Lantas bagaimana cara melihat rating customer Gojek? Simak penjelasan yang dihimpun IDX Channel dari berbagai sumber tepercaya.
Cara Melihat Rating Customer Gojek
Bagi pelanggan, mengetahui rating yang mereka terima dari pengemudi bisa menjadi alat evaluasi diri, membantu mereka memahami bagaimana perilaku mereka selama menggunakan layanan Gojek.
Namun, hingga kini, opsi untuk melihat rating bagi pelanggan belum tersedia secara langsung di aplikasi Gojek. Berikut ini dua cara mudah untuk mengetahui rating Anda sebagai pelanggan Gojek.
1. Bertanya Langsung kepada Pengemudi
Cara pertama dan paling sederhana untuk mengetahui rating Anda adalah dengan menanyakannya langsung kepada pengemudi saat melakukan pemesanan. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi Gojek dan lakukan pemesanan seperti biasa.
- Saat pengemudi tiba, lakukan percakapan ringan dan tanyakan dengan sopan mengenai rating Anda sebagai pelanggan.
- Catat atau ingat rating yang diberikan oleh pengemudi.
Meskipun memerlukan keberanian untuk bertanya, biasanya pengemudi akan dengan senang hati memberikan informasi tersebut.
2 Cara Melihat Rating Customer Gojek dengan Mudah. (FOTO: MNC MEDIA)
2. Menghubungi Layanan Customer Service Gojek
Jika Anda merasa kurang nyaman menanyakan langsung kepada pengemudi, Anda bisa menghubungi layanan customer service Gojek untuk mengetahui rating Anda. Berikut caranya:
- Buka aplikasi Gojek dan pilih menu "Profil Saya".
- Gulir ke bawah dan pilih menu "Bantuan".
- Pilih topik yang relevan, kemudian pilih "Tentang Fitur Obrolan".
- Gulir ke bawah dan pilih "Butuh Bantuan Lebih Lanjut? Kirim Email kepada Kami".
Kirim email dengan penjelasan bahwa Anda ingin mengetahui rating sebagai pelanggan.
Cara ini memungkinkan Anda mendapatkan informasi secara resmi tanpa perlu bertanya langsung kepada pengemudi. Customer service Gojek biasanya akan merespons dengan memberikan informasi yang Anda butuhkan.
Mengetahui rating Anda sebagai pelanggan dapat menjadi bahan introspeksi untuk memperbaiki pengalaman berkendara Anda. Rating yang baik menunjukkan bahwa Anda dihargai oleh pengemudi, sementara rating yang kurang baik bisa menjadi motivasi untuk meningkatkan sikap dan perilaku Anda saat menggunakan layanan Gojek.
Itulah cara melihat rating customer Gojek. Semoga informasi ini berguna dan bermanfaat bagi Anda. (MYY)