5 Cara Mengatasi Akun DANA Tidak Bisa Login dan Penyebabnya yang Patut Diwaspadai
Ada beberapa hal yang menyebabkan pengguna tidak dapat mengakses aplikasi. Salah satu penyebab utamanya adalah sistem yang error.
IDXChannel—Bagaimana cara mengatasi akun DANA yang tidak bisa login? Ada beberapa hal yang menyebabkan pengguna tidak dapat mengakses aplikasi. Salah satu penyebab utamanya adalah sistem yang error.
DANA adalah aplikasi e-wallet yang perlu diperbarui secara berkala, sehingga ketika sedang dilakukan pemeliharaan sistem, pengguna tidak akan bisa mengakses aplikasi untuk login maupun transaksi.
Penyebab lain yang membuat pengguna gagal login adalah koneksi internet yang kurang stabil, sehingga tidak mampu memproses pembukaan aplikasi. Gagal login juga bisa disebabkan oleh cache yang sudah menumpuk.
Kemudian penyebab lainnya adalah aplikasi yang belum di-update atau diperbarui oleh pengguna. Secara berkala, penyedia layanan akan memperbarui aplikasi untuk meningkatkan pelayanan dan kenyamanan bagi penggunanya.
Jika pengguna tidak juga memperbarui aplikasinya sesuai peluncuran versi terbaru secara berkala, besar kemungkinan aplikasi tidak akan dapat digunakan untuk transaksi. Karena versi lamanya sudah tidak kompatibel dengan perangkat.
Itulah beberapa alasan mengapa pengguna DANA tidak dapat mengakses aplikasi untuk login. Jika hal ini terjadi, apa yang harus dilakukan pengguna DANA untuk mengatasinya?
Berikut ini adalah beberapa cara untuk mengatasi akun DANA yang tidak bisa login:
1. Bersihkan Cache
Bersihkan cache terlebih dahulu, Anda dapat menemukan opsi penghapusan cache pada menu setting atau pengaturan pada ponsel Anda. Pada bagian aplikasi, buka pengaturan dan klik opsi hapus cache.
Sebelum menghapus cache, pastikan Anda mengingat password yang digunakan untuk login ke aplikasi DANA. Sebab besar kemungkinan data login pun akan terhapus total. Anda tidak bisa login menggunakan sidik jari maupun sensor wajah.
2. Restart Handphone
Setelah membersihkan cache, segera matikan dan nyalakan ulang handphone Anda. Ini bertujuan untuk refresh perangkat Anda. Jika perlu uninstall aplikasi DANA terlebih dahulu, lalu instal kembali.
3. Update Aplikasi
Periksalah versi terbaru dari aplikasi Anda. Playstore dan App Store akan menampilkan aplikasi-aplikasi yang memiliki versi terbaru. Jika perlu, pasang mode pembaruan atau update otomatis menggunakan internet dari paket data.
4. Pastikan Koneksi Lancar
Pastikan koneksi internet Anda lancar, seringkali koneksi internet menampilkan bar sinyal yang penuh, tetapi jaringan internetnya malah sangat lambat. Untuk mengecek kelancaran sinyal, Anda bisa mencoba membuka aplikasi-aplikasi lainnya yang membutuhkan koneksi internet.
5. Hubungi Call Center
Jika setelah melakukan semua hal di atas Anda masih tidak dapat mengakses aplikasi untuk login, Anda bisa menghubungi call center DANA untuk asistensi bantuan lebih lanjut. Customer service akan membantu masalah login yang pengguna alami.
Itulah beberapa cara mengatasi akun DANA tidak bisa login dengan mudah. (NKK)