7 Cara Mengatasi Aplikasi DANA Error
Cara mengatasi DANA error bisa dilakukan dengan tujuh langkah mudah ini.
IDXChannel - Cara mengatasi DANA error bisa dilakukan dengan tujuh langkah mudah ini.
Belakangan ini, aplikasi e-wallet DANA ramai diperbincangkan karena sejumlah pengguna mengalami kendala saat menggunakan layanan transfer.
Masalah seperti tidak bisa transfer, gangguan jaringan, hingga error aplikasi kerap dialami pengguna. DANA, yang telah digunakan oleh hampir 100 juta pengguna aktif dengan 7 juta transaksi setiap harinya, tentu tidak lepas dari gangguan teknis.
Lantas bagaimana cara mengatasi aplikasi DANA error? Simak penjelasan yang dihimpun IDX Channel dari berbagai sumber tepercaya.
Penyebab Aplikasi DANA Error
Beberapa penyebab umum aplikasi DANA mengalami gangguan antara lain:
- Server DANA mengalami perbaikan atau update aplikasi.
- Koneksi internet yang tidak stabil mempengaruhi penggunaan aplikasi.
- Akses aplikasi DANA yang padat.
- Cache aplikasi DANA yang menumpuk.
- Pengguna belum memperbarui aplikasi DANA ke versi terbaru.
Cara Mengatasi Aplikasi DANA Error
1. Login Ulang Aplikasi DANA
Jika mengalami masalah error, pengguna tidak perlu panik. Terkadang masalah tersebut dapat diatasi hanya dengan melakukan login ulang. Berikut langkah-langkahnya:
- Tutup aplikasi DANA yang sedang aktif.
- Hapus histori aplikasi DANA pada daftar Recent Apps.
- Buka kembali aplikasi dompet digital tersebut.
- Jika sudah bisa dibuka, coba lakukan transaksi kecil untuk memastikan aplikasi berjalan normal.
7 Cara Mengatasi Aplikasi DANA Error. (FOTO: MNC MEDIA)
2. Bersihkan Cache Aplikasi DANA
Cara ini berlaku jika masalah bukan disebabkan oleh perbaikan sistem atau down server. Berikut langkah-langkahnya:
- Masuk ke dalam Pengaturan lalu cari menu Aplikasi.
- Cari aplikasi DANA lalu klik Hapus Cache.
- Restart ponsel.
- Buka kembali aplikasi DANA dan cek apakah fitur transfer sudah bisa digunakan.
Jika sudah melakukan transfer dan uang belum masuk ke akun penerima meski saldo sudah terpotong, hubungi CS DANA jika belum ada perubahan selama 1×24 jam dengan menyertakan bukti transfer.
3. Cek Koneksi Internet
Cek koneksi internet melalui website fast.com. Jika koneksi internet buruk, lakukan langkah berikut:
- Gunakan hotspot portable atau WiFi untuk kualitas internet yang lebih baik.
- Restart data dengan mengaktifkan Mode Pesawat lalu kembali ke data seluler atau sebaliknya.
- Matikan lalu hidupkan kembali data seluler atau WiFi.
4. Update Aplikasi DANA
Rutin memperbarui aplikasi DANA adalah salah satu cara mengatasi error. Update aplikasi memastikan pengguna mendapatkan keamanan dan kenyamanan serta menghindari masalah bug atau virus.
5. Cek Aplikasi DANA Secara Berkala
Pengecekan berkala dapat dilakukan ketika menerima notifikasi server aplikasi sedang padat atau dalam perbaikan. Biasanya, masalah ini akan ditangani oleh tim pengembang dan aplikasi akan kembali normal dalam 30 menit atau lebih.
6. Install Ulang Aplikasi
Jika masalah belum teratasi, coba install ulang aplikasi DANA. Hapus aplikasi dari ponsel lalu pasang kembali seperti pertama kali.
7. Minta Bantuan Call Center DANA
Jika semua cara belum berhasil, hubungi Call Center DANA. Customer Care DANA siap membantu kendala pengguna melalui nomor 1500 445 atau media sosial resmi DANA.Demikian beberapa cara mengatasi aplikasi DANA error. Dengan mengetahui langkah-langkah ini, pengguna dapat dengan mudah menghadapi masalah yang muncul dan mengembalikan fungsi aplikasi DANA dengan cepat. (MYY)