Begini Cara Membatalkan Top Up ShopeePay di Indomaret yang Sedang Diproses
Saat menggunakan ShopeePay untuk bertransaksi, ada kalanya Anda mengalami situasi di mana proses top up di Indomaret belum selesai atau bahkan ingin dibatalkan
IDXChannel - Saat menggunakan ShopeePay untuk bertransaksi, ada kalanya Anda mengalami situasi di mana proses top up di Indomaret belum selesai atau bahkan ingin dibatalkan. Mengetahui cara membatalkan top up ShopeePay yang sedang diproses sangat penting agar Anda bisa menghindari masalah atau kesalahan transaksi.
Cara Membatalkan Top Up ShopeePay di Indomaret yang Sedang Diproses
Top up ShopeePay yang sedang diproses di Indomaret dapat dibatalkan dengan menghubungi customer service Shopee. Pembatalan hanya bisa dilakukan jika dana belum sampai ke penerima. Berikut ini adalah beberapa langkah yang bisa Anda ikuti untuk membatalkan top up ShopeePay di Indomaret yang sedang dalam proses.
1. Hubungi Customer Service Shopee
- Hubungi customer service Shopee melalui telepon di 08001500702
- Hubungi customer service Shopee melalui Live Chat
2. Cek Status Transaksi di Aplikasi Shopee
Anda juga bisa mengecek status top up langsung di aplikasi Shopee. Jika transaksi sudah diproses, biasanya akan ada notifikasi yang menginformasikan apakah dana sudah masuk ke akun ShopeePay Anda atau tidak. Jika dana sudah masuk dan Anda ingin membatalkan transaksi, Anda tidak bisa lagi membatalkan melalui Indomaret. Namun, jika statusnya masih pending, kemungkinan pembatalan bisa dilakukan.
3. Minta Refund melalui Aplikasi Shopee
Jika top up sudah selesai dan dana sudah masuk ke ShopeePay, dan Anda merasa ada kesalahan atau masalah, Anda bisa mengajukan refund melalui aplikasi Shopee. Caranya adalah dengan masuk ke aplikasi Shopee, pilih menu "ShopeePay" dan cari transaksi yang ingin dibatalkan.
Jika tersedia opsi "Ajukan Refund," Anda bisa mengikuti prosedur untuk mengajukan pengembalian dana.
4. Perhatikan Kebijakan Indomaret dan Shopee
Setiap transaksi memiliki ketentuan yang berbeda. Indomaret biasanya tidak dapat membatalkan transaksi jika dana sudah masuk ke akun ShopeePay. Oleh karena itu, penting untuk memastikan status transaksi dengan cepat setelah melakukan pembayaran.
Jika Anda melakukan kesalahan saat memilih jumlah top up atau ada masalah teknis lainnya, Anda bisa menghubungi customer service untuk mendapatkan solusi terbaik.
5. Tunggu Proses Pembatalan atau Refund
Jika pengajuan pembatalan atau refund disetujui, Anda perlu menunggu beberapa waktu hingga dana kembali ke akun Anda. Proses ini bisa memakan waktu tergantung pada kebijakan Indomaret atau Shopee. Pastikan Anda terus memantau status refund melalui aplikasi Shopee untuk mengetahui perkembangan lebih lanjut.
Membatalkan top up ShopeePay di Indomaret yang sedang diproses memang memerlukan perhatian dan tindakan cepat. Dengan mengikuti langkah-langkah yang tepat, Anda bisa mengatasi masalah tersebut dengan mudah.
Jangan lupa untuk selalu memeriksa status transaksi melalui aplikasi Shopee dan segera hubungi customer service Indomaret atau Shopee jika Anda mengalami masalah. Selamat mencoba!
(Shifa Nurhaliza Putri)