Berikut Cara Kembalikan Akun Instagram yang Hilang atau Diretas
Berikut sejumlah cara mengembalikan akun Instagram yang hilang atau diretas.
IDXChannel - Banyak orang yang masih belum tahu cara mengembalikan akun Instagram yang hilang dan diretas. Faktor penyebab akun Instagram hilang pun bermacam-macam, misal seperti adanya peretasan atau pelanggaran kebijakan yang dilanggar oleh pengguna.
Dengan jumlah pengguna yang mencapai lebih dari 1,4 miliar, membuat platform milik Meta ini menerapkan beberapa kebijakan, salah satunya adalah dengan penghapusan akun.
Mengutip dari Sindonews, berikut beberapa cara yang bisa dicoba untuk mengembalikan akun Instagram yang hilang.
Cara Mengembalikan Akun Instagram yang hilang
1. Buka Aplikasi Instagram melalui smartphone
2. Silahkan login menggunakan akun yang ingin dipulihkan
3. Pilih Opsi untuk Mengembalikan Akun
4. Di layar akan muncul pesan "Ingin Terus Menggunakan Akun Ini?”. Pilih opsi Biarkan Akun dan akun Instagram yang telah dihapus permanen secara otomatis akan dikembalikan lagi.
Cara Mengembalikan Akun Instagram yang Hilang karena Diretas
Sementara itu, mengutip dari Okezone, ada juga beberapa cara yang bisa dicoba untuk membantu mengembalikan akun IG yang diretas:
- Pertama, jika alamat email Anda telah berubah, Anda akan diberi tahu melalui email dari security@mail.instagram.com. ketika muncul notifikasi ini, pilihlah opsi "Amankan Akun Saya". Fitur keamanan ini akan memungkinkan Anda untuk membatalkan perubahan informasi akun Anda.
- Kedua, Anda dapat meminta tautan masuk atau kode keamanan Instagram jika informasi lain seperti kata sandi Anda juga telah diubah dan Anda tidak dapat menautkan akun Anda kembali ke alamat email Anda. Untuk meminta tautan masuk, ikuti langkah-langkah ini:
- Buka aplikasi Instagram dan di halaman login, ketuk opsi "Dapatkan bantuan masuk" (Android) atau "Lupa kata sandi?" (iPhone atau peramban web)
- Masukkan nama pengguna, alamat email, atau nomor telepon yang terkait dengan akun Anda, lalu ketuk tombol "Berikutnya"
- Jika Anda tidak memiliki akses ke nama pengguna, alamat email, atau nomor telepon yang terkait dengan akun Anda, Anda dapat memasukkan informasi login yang Anda gunakan baru-baru ini, lalu ketuk "Tidak dapat mengatur ulang kata sandi Anda?" kemudian klik tombol "Berikutnya"
- Masukkan kode captcha
- Pilih alamat email atau nomor telepon Anda, lalu tekan kembali tombol "Berikutnya"
- Ikuti petunjuk di layar setelah mengklik link login di email atau SMS Anda.
Ketiga, minta kode keamanan atau dukungan dari Instagram. Jika tautan masuk Instagram tidak memungkinkan Anda memulihkan akun, Anda mungkin dapat menghubungi perusahaan untuk mendapatkan bantuan. Caranya sebagai berikut:
- Ketuk tombol "Butuh bantuan lebih lanjut?" yang tersedia di halaman login
- Mengikuti petunjuk di layar, pilih alamat email atau nomor telepon Anda, ketuk opsi "Kirim kode keamanan" lalu lanjutkan sesuai petunjuk.
- Jika Anda meminta bantuan untuk akun tanpa foto diri Anda, masukan alamat email atau nomor telepon yang Anda gunakan untuk mendaftar, serta jenis perangkat yang Anda gunakan, akan diminta oleh Meta untuk mengonfirmasi identitas Anda.
- Jika Anda memerlukan dukungan untuk akun yang berisi foto Anda, Anda akan diminta untuk mengambil video selfie di mana Anda menoleh ke berbagai arah.
- Nantinya Instagram akan kirim email di alamat email aman yang Anda beri setelah Anda mengirimkan data konfirmasi identitas. Akun Anda akan dipulihkan dan Anda akan dapat mengamankan kredensial Anda sekali lagi setelah identitas Anda diverifikasi.
Oleh: Savira Agustin
(IND)