BYD Belum Kirim Mobil ke Konsumen Padahal Janji Inden Tiga Bulan, Apa Penyebabnya?
BYD Motor Indonesia telah memasarkan tiga mobil listrik, yakni Dolphin, Atto 3, dan Seal. Namun, hingga saat ini belum ada satu pun konsumen mendapatkan unitnya
IDXChannel – BYD Motor Indonesia telah memasarkan tiga mobil listrik, yakni Dolphin, Atto 3, dan Seal. Namun, hingga saat ini belum ada satu pun konsumen yang mendapatkan unitnya sejak melakukan pemesanan pada Februari 2024.
Sekadar informasi, ketiga mobil listrik BYD berstatus CBU (Completely Build Up) alias diimpor sepenuhnya dari China. Sebelumnya dikatakan bahwa proses impor berjalan dengan baik sehingga konsumen bisa mendapatkan unit yang dipesan tepat waktu.
Head of Marketing PT BYD Motor Indonesia Luther T. Panjaitan mengatakan, raksasa otomotif asal China itu menyampaikan permintaan maaf.
“Kami mau manfaatkan kesempatan ini untuk jelaskan permintaan maaf, bila terjadi keterlambatan, mungkin pada beberapa khususnya yang (pemesan) awal,” kata Luther di Jakarta, Minggu (28/4/2024).
Luther mengatakan, pihaknya sudah melengkapi proses administrasi dan legalisasi dengan menyelesaikan seluruh uji tipe pendaftaran mobil listrik BYD. Oleh sebab itu, hal tersebut bukan menjadi kendala dalam keterlambatan pengiriman.
“Bukan kendala, yang jadi masalah adalah pemesanan terhatap BYD di luar ekspektasi, lebih dari yangkami prediksi. Sehingga banyak faktor eksternal harus kita selesaikan dalam waktu singkat. BYD tidak diam, kami berproses hal-hal menyangkut ini,” ujarnya.
Namun, Luther tidak bisa menyampaikan lebih rinci mengenai kendala yang sedang dihadapi oleh BYD terhadap permintaan yang membeludak. Kendati begitu, pihaknya terus berkomunikasi dengan prinsipal untuk mengatasi hal tersebut.
“Kami enggak bisa spesifik jelaskan karena banyak hal. Namun dalam proses informasi itu satu hal yang wajar. Poinnya adalah jumlah order yang sangat banyak. Kami belum prediksi kendala eksternal ini,” tuturnya.
Mengenai keterlambatan pengiriman, Luther berterima kasih kepada seluruh konsumen yang masih bersedia menunggu. Dikatakannya, dalam dua bulan ke depan diupayakan bakal dilakukan pengiriman.
“Terima kasih atas kesediaan menunggu seperti disampaikan, on the track. Sesuai dengan prediksi bisa dikirimkan. Komitmen kami memang di Juni ini setidaknya sudah bisa. Mohon bersabar dan terima kasih,” ucapnya.
(YNA)