Technology

Cara Mengembalikan Saldo DANA yang Hilang oleh Google, Tidak Perlu Panik

Ratih Ika Wijayanti 28/06/2024 18:04 WIB

Cara mengembalikan saldo DANA yang hilang oleh Google penting untuk diketahui. Apalagi, jika saldo Anda terpotong pembayaran otomatis tanpa disengaja.

Cara Mengembalikan Saldo DANA yang Hilang oleh Google, Tidak Perlu Panik. (Foto: MNC Media)

IDXChannel – Cara mengembalikan saldo DANA yang hilang oleh Google penting untuk diketahui. Apalagi, jika saldo Anda terpotong pembayaran otomatis tanpa disengaja.

DANA merupakan aplikasi dompet digital yang populer di kalangan masyarakat. Selain untuk melakukan pembayaran secara online, DANA juga kerap menjadi metode pembayaran untuk transaksi di Google.

Baca Juga:

Cek Cara Mengembalikan Saldo DANA yang Hilang Secara Misterius

Lantas, bagaimana cara mengembalikan saldo DANA yang hilang oleh Google? Jika Anda mengalami masalah ini, Anda bisa melakukan beberapa langkah sebagai berikut.

Cara Mengembalikan Saldo DANA yang Hilang oleh Google

Masalah saldo DANA tiba-tiba hilang oleh Google biasanya terjadi karena sebelumnya pernah menggunakan free trial atau percobaan gratis pada sebuah aplikasi. Tak heran, setelah masa free trial ini habis, saldo di akun DANA pengguna pun bisa ditarik secara otomatis dan seringkali tanpa pemberitahuan. Hal inilah yang membuat saldo DANA pengguna tiba-tiba hilang atau berkurang.

Baca Juga:

5 Aplikasi Penghasil Saldo DANA, Nggak Perlu Deposit

Adapun untuk mengetahui aplikasi apa yang menyedot saldo DANA Anda, Anda bisa melihat Histori Transaksi di akun DANA Anda. Biasanya, Anda akan menemukan informasi atau keterangan saldo digunakan untuk pembayaran otomatis pada aplikasi apa.

Lantas, bagaimana jika Anda tidak merasa berlangganan pada aplikasi tersebut? Anda tidak perlu khawatir karena Google dapat memberikan pengembalian dana untuk beberapa pembelian Google Play yang dilakukan secara tidak sengaja. Dilansir dari laman Support Google, ada beberapa ketentuan pengembalian dana oleh Google yang bisa dilakukan antara lain sebagai berikut.

Jika pembelian dilakukan secara tidak sengaja oleh teman atau anggota keluarga menggunakan akun Anda, mintalah pengembalian dana di situs Google Play.
Jika pembelian Google Play yang tidak Anda lakukan dan tidak dilakukan oleh orang yang Anda kenal menggunakan kartu atau metode pembayaran Anda lainnya, laporkan tagihan tidak sah dalam waktu 120 hari setelah transaksi.
Jika permintaan pengembalian dana Anda telah disetujui, lihat lama waktu yang dibutuhkan untuk pengembalian dana.

Untuk mengembalikan saldo DANA yang sudah terlanjur hilang karena pembayaran otomatis Google ini, Anda bisa melakukan cara sebagai berikut.

Buka laman Google Play atau klik play.google.com/store/account.
Pilih menu Histori Pesanan.
Temukan pesanan yang ingin Anda batalkan atau minta pengembalian dana.
Setelah itu, pilih Minta Pengembalian Dana atau Laporkan masalah.
Kemudian, pilih opsi yang menjelaskan masalah Anda.
Lengkapi formulir yang tersedia dan beri catatan bahwa Anda menginginkan pengembalian dana.
Setelah itu, Anda akan menerima pesan yang berisi "Terima kasih telah menyampaikan masalah Anda".
Anda juga akan mendapatkan email tentang keputusan pengembalian dana. Biasanya, keputusan pengembalian dana ini membutuhkan waktu 15 menit hingga maksimal 4 hari kerja.

Nah, itulah cara mengembalikan saldo DANA yang hilang oleh Google yang bisa Anda lakukan. Semoga bermanfaat!