Imbas Microsoft Down, Boarding Pass di Bandara Juanda Ditulis Tangan
Bandara di dunia lumpuh imbas cloud Microsoft down. Kegiatan di Bandara Internasional Juanda Surabaya, Jawa Timur pun terkena dampaknya.
IDXChannel - Bandara di dunia lumpuh imbas cloud Microsoft down. Kegiatan di Bandara Internasional Juanda Surabaya, Jawa Timur pun terkena dampaknya.
Berdasarkan pengalaman langsung redaksi di Bandara Internasional Juanda, tiket boarding pass ditulis tangan manual oleh petugas loket maskapai penerbangan.
"Layanan sedang error soalnya, makanya kami tulis manual," ujar petugas loket yang tidak ingin disebutkan namanya, Jumat (19/7/2024).
Dikarenakan ditulis manual, seat atau kursi duduk penumpang di pesawat belum bisa ditentukan. Menurut petugas loket, untuk seat akan ditentukan saat di dalam pesawat.
"Nanti seat langsung di pesawat, ya," katanya.
Pada boarding pass yang ditulis manual, data yang tertera meliputi nama penumpang, kode booking pesawat, rute penerbangan, tanggal penerbangan, gate pesawat, nomor penerbangan, dan waktu boarding.
Pantauan redaksi di Bandara Internasional Juanda Surabaya, Jawa Timur, banyak penumpang pesawat yang akhirnya tertunda penerbangannya.
Beberapa dari mereka pun mengaku bingung harus berada di gate berapa, karena tidak diberi tahu di boarding pass.
Antrean Mengular
Antrean panjang terjadi di pintu masuk menuju pesawat. Di Gate 2 tujuan Bandara Soekarno-Hatta, Cengkareng (CGK) misalnya, antrean sampai mengular.
Hal itu terjadi diduga lantaran belum ditentukannya seat, mengingat boarding pass ditulis tangan dan tidak mencantumkan kursi pesawat. Beda dengan penumpang yang memiliki tiket pesawat digital, mereka dipersilakan masuk.
"Aku dipersilakan masuk duluan, karena tiketnya digital. Yang punya tiket manual, memang nunggu dulu," kata Kalina seorang penumpang asal Jakarta, Jumat (19/7/2024).
Kata Kalina, sekalipun sudah bisa masuk duluan ke dalam pesawat tapi dirinya harus menunggu sampai penumpang dengan tiket manual bisa masuk ke pesawat.
"Walau sudah di pesawat, kita harus nunggu penumpang yang masih ketahan di luar," ujar Kalina.
Proses menunggu masuk ke pesawat dirasakan penulis cukup lama. Keterangan boarding time pesawat tujuan Jakarta dari Surabaya adalah 19.55 WIB. Namun, hingga pukul 20.28 WIB, penulis masih berada di antrean yang mengular.
(YNA)