Ini Hasil Investigasi Awal Rangka eSAF Honda
AHM masih melakukan proses investigasi rangka eSAF bersama Komisi Nasional Keselamatan Transportasi (KNKT) dan Kementerian Perhubungan (Kemenhub).
IDXChannel - PT Astra Honda Motor (AHM) masih melakukan proses investigasi rangka eSAF (enhanced Smart Architechture Frame), bersama Komisi Nasional Keselamatan Transportasi (KNKT) dan Kementerian Perhubungan (Kemenhub).
Direktur Marketing PT AHM Octavianus Dwi mengatakan, berdasarkan investigasi awal, tidak ditemukan masalah dalam proses produksi rangka eSAF dan sudah sesuai standar global. Hal tersebut juga diakui oleh KNKT dan Kemenhub saat melakukan evaluasi.
“Kalau lihat dari KNKT dan Kemenhub, dikatakan kualitas (eSAF) tidak ada masalah. Mari kita sama-sama memastikan, bahwa kalau konsumen mau ngecek, silakan datang, nanti kami tangani sama-sama,” kata Octa saat ditemui di ICE BSD, Tangerang, belum lama ini.
KNKT sebelumnya telah menjelaskan, proses investigasi mengenai rangka eSAF dari Honda yang diduga mudah berkarat dan keropos butuh waktu panjang. Sebab, ada banyak faktor yang dapat memengaruhi hal tersebut.
Honda juga tidak tinggal diam dalam menganggapi kasus tersebut. Mereka juga telah membuka layanan pengecekan rangka di bengkel AHASS. Layanan tersebut juga bebas biaya alias gratis.
“Sejak Agustus sudah ada penanganan, dan itu bebas biaya. Pemeriksaan dan apa pun penanganannya itu bebas biaya. Kita memeriksa semua, tapi semuanya apapun itu keluhan konsumen itu menjadi hal prioritas dan concern buat kami,” ujar Executive Vice President PT AHM Thomas Wijaya.
Untuk memberikan kenyaman kepada konsumen, Honda juga mengeluarkan program baru, yakni garansi rangka lima tahun. Bukan hanya untuk model yang menggunakan rangka eSAF, tapi seluruh motor yang dikeluarkan Honda.
Thomas menegaskan, jaminan garansi ini dikeluarkan untuk membuat konsumen semakin percaya dengan kualitas motor Honda. Hal ini juga untuk memberikan ketenangan setelah kasus yang beredar sempat membuat konsumen khawatir.
“Kita mau menjamin kenyamanan dan keamanan konsumen. Sehingga dengan kualitas baik, kita memberikan jaminan juga untuk semua tipe. Kita yakin kualitas kita sudah baik, tinggal itu (memberikan rasa nyaman ke konsumen),” ucap Thomas.
(YNA)