Inilah Nomor Pengaduan Telkom yang Aktif 24 Jam dan Bebas Pulsa Selain 147
Nomor pengaduan Telkom yang aktif 24 jam dan bebas pulsa tidak hanya call centre 147. Tentunya ini akan mempermudah Anda yang ingin melakukan komplain.
IDXChannel - Nomor pengaduan Telkom yang aktif 24 jam dan bebas pulsa tidak hanya call centre 147.
Tentunya ini akan mempermudah Anda yang ingin melakukan komplain saat nomor Anda bermasalah dalam melakukan pengaduan telkom. Sebab bagi yang kesulitan menghubungi nomor call centre, Anda bisa mencoba menghubungi dengan beberapa pelayanan lainnya.
Lantas apa saja nomor pengaduan Telkom yang aktif 24 jam dan bebas pulsa? Simak penjelasan yang dihimpun kami dari berbagai sumber.
Nomor Pengaduan Telkom yang Aktif 24 Jam dan Bebas Pulsa
Tercatat ada enam cara untuk melakukan pengaduan, yaitu :
1. Nomor Pengaduan Telkom 147
Salah satu cara jitu dan cepat untuk mengadukan gangguan telepon rumah atau wifi IndiHome yang tengah kamu alami adalah menelepon call center-nya. Nomor pengaduan telkom sendiri yaitu 147.
Untuk langkahnya, Anda tinggal menghubungi nomor tersebut beserta kode area telepon. Misalnya untuk kamu yang berada di Bandung, pertama masukan nomor area telepon lalu diikuti nomor pengaduan telkom, seperti: 022147.
2. Gunakan Aplikasi MyIndihome
Pengaduan telkom selain 147 adalah melalui aplikasi MyIndihome.
Aplikasi tersebut berisi fitur-fitur dan informasi layanan internet serta telepon. Tak hanya itu, di dalam aplikasi ini pun terdapat menu pengaduan.
Setelah mengunduh dan meng-install aplikasi MyIndiHome di telepon genggam, Anda tinggal menuju menu ‘pengaduan’. Selanjutnya, pilih topik bantuan mana yang ingin Anda gunakan. Mulai dari telepon, internet, TV, hingga tagihan.
3. Akses Bantuan Lewat Website Resmi
Selain itu, Anda bisa mengakses website indihome di sini: indihome.co.id/bantuan. Serupa dengan aplikasi, di sini ada beberapa fitur bantuan yang bisa kamu gunakan.
Misalnya, fitur membuat pengaduan, chat dengan fitur indita (fitur untuk menanyakan layanan IndiHome), menu mengarahkan ke email, dan nomor pengaduan telkom. Langkahnya juga tak sulit, Anda cukup mengingat email atau atau nomor telepon yang didaftarkan sebelum melakukan pengaduan.
Inilah Nomor Pengaduan Telkom yang Aktif 24 Jam dan Bebas Pulsa Selain 147. (FOTO: MNC Media)
4. Melalui Direct Message di Twitter
Terkhusus untuk gangguan layanan IndiHome. Anda dapat menggunakan media sosial sebagai saluran pengaduan, di akun twitter @indihome.
Lebih bijak gunakanlah Direct Message untuk pengaduan, agar berbagai data diri tak dapat dilihat banyak orang.
Setelah mengirim pesan, tunggu beberapa saat hingga admin dari akun twitter membalas pesan DM-mu.
Pengaduan telkom yang satu ini, tak memerlukan biaya dan aktif 24 jam penuh!
5. Adukan Lewat Pesan Elektronik atau E-Mail
Selanjut Anda bisa berkirim, pesan pengaduan dan bantuan ke e-mail: customercare@telkom.co.id.
Pastikan, pesan yang disampaikan jelas. Agar pokok aduan dapat tersempain dengan efektif. Tak lupa, lengkapi data diri pada email tersebut, seperti nomor telepon.
6. Langsung Datang ke Plasa Telkom
Selain menggunakan nomor pengaduan telkom di atas, cara cepat dan jitu untuk mengadukan gangguan yang dialami adalah dengan mendatangi langsung Plasa Telkom terdekat. Cara ini terbilang cepat dan ampuh karena Anda akan langsung melaporkan kendala dan segera ditindak lanjuti oleh petugas.
Itulah nomor pengaduan Telkom yang aktif 24 jam dan bebas pulsa. Semoga informasi ini berguna bagi Anda dan menambah wawasan Anda.