Kenapa Kuota Lokal Tri Tidak Bisa Digunakan? Ternyata Ini Penyebabnya
Pengguna kerap bingung kenapa kuota lokal Tri tidak bisa digunakan? Alhasil, kuota internet tambahan ini pun harus terbuang percuma.
IDXChannel – Pengguna kerap bingung kenapa kuota lokal Tri tidak bisa digunakan? Alhasil, kuota internet tambahan ini pun harus terbuang percuma.
Sebagai salah satu provider telekomunikasi populer, Tri pun memberikan beragam penawaran kepada penggunanya. Salah satunya yakni kuota lokal Tri.
Dikutip dari laman resminya, kuota lokal Tri merupakan jenis kuota Internet yang dapat digunakan di daerah tertentu saja. Kuota lokal Tri ini bisa didapatkan pengguna sebagai bonus jika membeli beberapa jenis paket yang ditawarkan seperti paket Happy, AlwaysOn, dan lainnya.
Lantas, kenapa kuota lokal Tri tidak bisa digunakan? Apa yang harus dilakukan jika kuota lokal ini tidak bisa digunakan? IDXChannel mengulas beberapa penyebab dan cara mengatasinya sebagai berikut.
Penyebab Kenapa Kuota Lokal Tri Tidak Bisa Digunakan
Dilansir dari laman resmi Tri, kuota lokal hanya bisa diperoleh pengguna yang membeli produk HAPPY tertentu di daerah yang telah ditentukan. Dengan demikian, jika pelanggan membeli produk HAPPY yang tidak sesuai dan berada di daerah yang tidak sesuai, maka kuota lokal Tri tersebut pun tidak dapat digunakan. Sebab, kuota lokal hanya bisa digunakan untuk daerah tertentu yang telah ditentukan.
Jadi, penyebab kenapa kuota lokal Tri tidak bisa digunakan adalah karena tidak digunakan di daerah yang sesuai.
Selain itu, jika kuota lokal belum habis hingga masa aktif berakhir, maka sisa kuota data tersebut pun akan hangus dan tidak dapat digunakan lagi.
Cara Mengatasi Kuota Lokal Tri Tidak Bisa Digunakan
Jika kuota lokal Tri Anda tidak bisa digunakan, Anda bisa mencoba beberapa cara berikut ini untuk mengatasinya.
1. Cek Lokasi
Cara pertama yang perlu dilakukan ketika kuota lokal Tri Anda tidak bisa digunakan adalah mengecek lokasi. Sebab, kebanyakan penyebab kenapa kuota lokal Tri tidak bisa digunakan ini karena berada di luar daerah atau zona promo. Oleh karena itu, pastikan Anda telah berada di daerah yang telah ditentukan untuk menggunakan kuota lokal Tri ini.
Anda bisa mengecek lokasi kuota lokal Anda di website resmi Tri dengan cara sebagai berikut.
- Buka browser di HP Anda.
- Kunjungi laman kuotalokal.tri.co.id/home.
- Masukkan lokasi Anda di kolom yang tersedia.
- Kemudian, klik Enter.
- Setelah itu, sistem akan menampilkan informasi kuota apa saja yang bisa digunakan di lokasi tersebut.
2. Pastikan Masa Aktif Paket Internet
Anda juga perlu memastikan masa paket internet yang Anda gunakan masih aktif. Sebab, jika masa aktif internet Anda sudah habis, maka kuota lokal Tri Anda pun tidak akan bisa digunakan.
Berikut cara mengecek masa aktif paket internet yang bisa Anda lakukan.
- Buka menu Panggilan/ Telepon di HP Anda.
- Ketik kode USSD *123#.
- Kemudian, tekan Panggil/ Telepon.
- Anda akan menerima SMS yang berisi informasi masa aktif paket internet Anda.
- Selain melalui kode USSD, Anda juga bisa mengecek masa aktif ini melalui aplikasi Bima+.
3. Ubah Pengaturan Jaringan
Anda juga bisa mengatasi kendala kuota lokal Tri tidak bisa digunakan ini dengan melakukan pengaturan jaringan. Anda dapat mengubah pengaturan jaringan menjadi 4G/LTE Only dengan langkah-langkah seperti berikut ini.
- Buka menu Pengaturan di HP Anda.
- Pilih menu Jaringan Seluler.
- Lalu, pilih opsi Mode Jaringan.
- Kemudian, pilih 4G/LTE Only.
4. Lapor ke Call Center Tri
Apabila beberapa cara di atas sudah dilakukan dan kuota lokal Tri Anda tetap tidak bisa digunakan, Anda bisa melaporkan masalah ini ke layanan Call Center Tri di beberapa kanal berikut.
- WhatsApp: 08999800123
- Telepon: 132 (Rp300 per panggilan untuk prabayar) atau 089644000123 (berbayar)
- E-mail: 3Care@three.co.id
- Twitter: @3CareIndonesia
- Telegram: TriIndonesiaCare
- Facebook: Tri Indonesia
Itulah informasi mengenai penyebab kenapa kuota lokal Tri tidak bisa digunakan dan beberapa cara yang bisa dilakukan untuk mengatasinya.