Microsoft Alami Gangguan Secara Global, Puluhan Ribu Pengguna Kesulitan Buka Email

Microsoft sedang berupaya memulihkan akses ke Outlook dan aplikasi lain yang mengalami gangguan secara global.

IDXChannel - Microsoft sedang berupaya memulihkan akses ke Outlook dan aplikasi lain yang mengalami gangguan secara global.

Dilansir dari CNA pada Jumat (13/11/2026), gangguan ini antara lain menyebabkan puluhan ribu pengguna kesulitan mengakses email mereka.

Meskipun sebelumnya melaporkan beberapa kemajuan dalam upaya pemulihan, Microsoft mengatakan upaya terbarunya untuk memulihkan layanan belum berjalan sesuai harapan.

Menurut situs pemantauan Downdetector, laporan mengenai kendala pada Outlook mencapai puncaknya secara global dengan hampir 140.000 laporan sekitar pukul 18.00 GMT pada Kamis. 

Gangguan ini memengaruhi aplikasi yang merupakan bagian dari Microsoft 365, termasuk Outlook, Teams, dan OneDrive.

Platform kecerdasan buatan (AI) milik perusahaan, Copilot, juga tidak berfungsi sebagaimana mestinya.

Melalui X, Microsoft menyatakan bahwa gangguan ini dipicu oleh sejumlah server yang "tiba-tiba tidak tersedia", sehingga membebani sistem lain yang masih beroperasi.

"Kami menghargai kesabaran para pelanggan sementara kami berupaya memulihkan layanan sesegera mungkin," ujar juru bicara Microsoft.

Perusahaan kemudian memberikan peringatan bahwa beberapa layanan yang telah dipulihkan "bisa kembali tidak responsif", seraya menambahkan bahwa pelanggan di "wilayah mana pun" mungkin terdampak.

Pengguna di berbagai belahan dunia, termasuk Amerika Serikat (AS), Jepang, dan Singapura, melaporkan adanya gangguan tersebut. (Wahyu Dwi Anggoro)