Penyebab dan Cara Atasi Lupa Pin ShopeePay Tidak Dapat Diubah Karena Alasan Keamanan
Terlalu banyak mengubah data-data penting di ShopeePay dalam jangka waktu yang sangat singkat dapat membuat pengubahan PIN ditolak.
IDXChannel—Lupa PIN ShopeePay tidak dapat diubah karena alasan keamanan dapat diatasi dengan mudah. Ada faktor yang menyebabkan pembuatan PIN baru di ShopeePay ditolak oleh sistem karena alasan keamanan.
Penyebabnya adalah pengguna terdeteksi terlalu banyak mengubah data-data penting di ShopeePay dalam jangka waktu yang sangat singkat. Misalnya, mengubah nomor telepon, mengubah email, atau metode pembayaran.
Pembuatan PIN yang ditolak itu adalah upaya sistem untuk mencegah potensi penyalahgunaan data oleh orang tak bertanggung jawab. Melansir laman resmi Shopee (12/12), berikut ini ketentuan tentang pengubahan PIN:
- Jika tidak dapat mengubah PIN ShopeePay, silakan mencoba lagi dalam 1x24 jam
- Pengguna tidak dapat mengubah PIN selama 30 menit jika pengguna salah memasukkan PIN sebanyak 10 kali dalam lima menit
- Jika pengguna salah memasukkan PIN sebanyak 11 kali dalam 24 jam, maka akun akan dinonaktifkan secara permanen
Jadi jika Anda lupa PIN ShopeePay, jangan memaksakan diri untuk mencoba memasukkan PIN dengan mengira-ngira. Sebab jika salah memasukkan PIN terlalu sering dalam waktu singkat, akun Anda bisa ditutup selamanya.
Berikut ini adalah cara mengubah PIN ShopeePay dengan mudah:
- Buka aplikasi Shopee
- Pilih menu ‘Saya’ atau profil
- Pilih ‘ShopeePay’
- klik ‘Saya’ lagi
- Pilih ‘Pengaturan’
- Pilih ‘PIN & Autentikasi Biometrik’
- Klik ‘Uban PIN ShopeePay’
- Masukkan PIN ShopeePay saat ini
- Buat PIN baru
- Konfirmasi ulang PIN baru
- Setelah berhasil akan muncul notifikasi PIN berhasil dibuat
Jika Anda lupa, sebaiknya segera lakukan pembuatan PIN baru untuk menghindari hal tersebut. Berikut cara mengurus lupa PIN ShopeePay:
- Buka aplikasi ShopeePay
- Pilih menu ‘Saya’
- Pilih ‘ShopeePay’
- Pilih ‘Saya’
- Pilih ‘Pengaturan’
- Pilih ‘PIN & Autentikasi Biometrik’
- Pilih ‘Lupa PIN’
- Lakukan verifikasi biometrik/pindai wajah
- Buat PIN baru
- Konfirmasi ulang PIN baru
- Selesai
Itulah cara mengatasi lupa pin ShopeePay tidak dapat diubah karena alasan keamanan.
(Nadya Kurnia)