Salesforce Investasi Rp16,4 Triliun di Singapura untuk Kembangkan Produk AI Terbaru

Salesforce investasi USD1 miliar di Singapura untuk kembangkan AI, dorong ‘Agentforce’, dan bersaing dengan Microsoft serta ServiceNow di Asia.

IDXChannel- Perusahaan perangkat lunak Salesforce Inc berencana investasi USD1 miliar (Rp16,4 triliun) di Singapura dalam lima tahun ke depan. Investasi tersebut untuk mengembangkan produk-produk kecerdasan buatan (artificial intelligence) yang baru.

Dilansir Bloomberg, Rabu (12/3/2025), Salesforce bergabung dengan sejumlah perusahaan teknologi Amerika Serikat lainnya bersaing di Asia Tenggara.

Salesforce sebelumnya sudah memiliki pusat penelitian AI di Singapura. Investasi sudah dilakuakn hampir dua dekade.

Salesforce telah berfokus untuk mendorong 'Agentforce'. Alat ini dibuat untuk menyelesaikan tugas-tugas seperti layanan pelanggan tanpa memerlukan arahan dari seseorang.

Salesforce sudah meluncurkan produk ini pada Oktober lalu. Produk ini sudah digunakan oleh maskapai besar Singapura, Singapore Airlines Ltd.

Namun, kini Salesforce menghadapi persaingan ketat dari para pesaingnya seperti Microsoft Corp dan ServiceNow Inc.

Untuk itu, Salesforce akan berusaha semakin berkembang di dunia AI. Sebab, Salesforce yakin Singapura sebagai negara potensial untuk pengembangan teknologi tersebut.

"Dalam dunia AI dan robotika, akan ada banyak penyeimbangan kembali tenaga kerja dan masyarakat. Teknologi agen adalah gelombang berikutnya - saya sudah tahu bahwa Singapura akan memimpinnya," ujar Chief Executive Officer Salesforce, Marc Benioff.

(Ibnu Hariyanto)