Selain Urus Cuti dan Bonus, Pegadaian Adopsi AI Buat Proses Bisnis

PT Pegadaian (Persero) mengungkap pengaruh kecerdasan buatan alias artificial intelligence (AI) terhadap bisnis perusahaan. 

IDXChannel - PT Pegadaian (Persero) mengungkap pengaruh kecerdasan buatan alias artificial intelligence (AI) terhadap bisnis perusahaan. 

Hal ini disampaikan Executive Vice President Strategic Architecture and Planning Head Pegadaian, Supriyanto dalam Forum Digital BUMN Summit 2024, Rabu (25/9).

Dia menyebut, AI merupakan teknologi modern yang memudahkan bisnis perusahaan termasuk di internal Pegadaian. 

“Kita coba teknologi yang baru kita implementasikan di Pegadaian, bagaimana membangun platform AI mengintegrasikan use case internal,” ujar Supriyanto. 

Fungsi AI di Pegadaian, lanjut dia, salah satunya untuk mengatur kepentingan Dewan Direksi hingga karyawan, seperti, pengambilan cuti, menghitung bonus, dan hal lainnya. 

Ke depannya, implementasi AI akan diterapkan dalam proses bisnis yang lebih menyeluruh, sehingga mengerek pendapatan perusahaan.

Apalagi, nasabah Pegadaian mencapai 25 juta orang dengan 4.000 outlet yang tersebar di seluruh Indonesia. Karena itu, AI diperlukan untuk pengembangan bisnis perusahaan.

Saat ini, bisnis Pegadaian didominasi oleh komoditas emas. Sebab, 90 persen produk gadai dalam bentuk emas dan 80 persen pendapatan berasal dari perputaran ekosistem emas.

“Kita harap memberikan impact ke perusahaan. Kita bangun customer segment, up selling, dan menganalisa,” kata  Supriyanto. 

“Dalam rangka mengedukasi karyawan bahwa Pegadaian yang berusia 123 tahun ini, bagi karyawan yang sudah stay di Pegadaian 20-30 tahun bisa mengenal teknologi baru,” ujarnya.

(Fiki Ariyanti)